解決方法:

問題を解決するには:

1. コンピューターに生産性向上ツールがインストールされていることを確認します。 生産性向上ツールのダウンロードとインストールについてのヘルプは、 「Windows 版 Webex 生産性向上ツールのインストールと設定」をご参照ください。
2. Webex インテグレーションアドインが無効または非アクティブになっている場合は、有効またはアクティブにします。 Webex インテグレーションアドインを有効化またはアクティベートするには：
   1. Microsoft Outlook を開いて、[ファイル] タブをクリックし、[オプション] を選択します。
   2. [アドイン] ボタンをクリックします。
   3. [アドイン] ボックスの [非アクティブなアプリケーションアドイン] または [無効なアプリケーションアドイン] の下に Webex インテグレーションアドインが表示される場合は、次のいずれかを実行します。
      • [非アクティブなアプリケーションアドイン] の下に表示される場合、[管理] ドロップダウンから [COM アドイン]を選択し、次に [移動…] を選択します。
      • [無効なアプリケーションアドイン] の下に表示される場合、[管理] ドロップダウンから [無効なアイテム]を選択し、次に [移動…] を選択します。
   4. 以下のいずれかの作業を行ってください。
      • [管理] ドロップダウンから [COM アドイン] を選択した場合、[COM アドイン] ウィンドウで [Webex インテグレーション] ボックスをオンにして、[OK] を選択します。
      • [管理] ドロップダウンから [無効なアイテム] を選択した場合、[無効なアイテム] ウィンドウで [Webex インテグレーション] エントリを強調表示にして、[有効] をクリックします。
   5. Outlook をいったん終了し、再起動します。

3. Cisco Webex 生産性向上ツールアプリをアンインストールして、再インストールした後、Outlook を再起動します。