Webex ツールバーが Microsoft Outlook 2016 で表示されません

Webex ツールバーが Microsoft Outlook 2016 で表示されません。

Webex ツールバーが Outlook 2016 で見つかりません。

Outlook 2016 で Webex インテグレーションアドインを有効にするには?

Outlook 2016 で生産性向上ツールアドインを有効にするには?

解決方法:

問題を解決するには:

  1. コンピューターに生産性向上ツールがインストールされていることを確認します。 生産性向上ツールのダウンロードとインストールについてのヘルプは、 「Windows 版 Webex 生産性向上ツールのインストールと設定」をご参照ください。
  2. Webex インテグレーションアドインが無効または非アクティブになっている場合は、有効またはアクティブにします。 Webex インテグレーションアドインを有効化またはアクティベートするには:
    1. Microsoft Outlook を開いて、[ファイル] タブをクリックし、[オプション] を選択します。
    2. [アドイン] ボタンをクリックします。
    3. [アドイン] ボックスの [非アクティブなアプリケーションアドイン] または [無効なアプリケーションアドイン] の下に Webex インテグレーションアドインが表示される場合は、次のいずれかを実行します。
      • [非アクティブなアプリケーションアドイン] の下に表示される場合、[管理] ドロップダウンから [COM アドイン]を選択し、次に [移動…] を選択します。
      • [無効なアプリケーションアドイン] の下に表示される場合、[管理] ドロップダウンから [無効なアイテム]を選択し、次に [移動…] を選択します。
    4. 以下のいずれかの作業を行ってください。
      • [管理] ドロップダウンから [COM アドイン] を選択した場合、[COM アドイン] ウィンドウで [Webex インテグレーション] ボックスをオンにして、[OK] を選択します。
      • [管理] ドロップダウンから [無効なアイテム] を選択した場合、[無効なアイテム] ウィンドウで [Webex インテグレーション] エントリを強調表示にして、[有効] をクリックします。
    5. Outlook をいったん終了し、再起動します。
注意: Webex インテグレーションが [非アクティブなアプリケーションアドイン] または [無効なアプリケーションアドイン] の下に表示されない場合、以下の代わりの修正方法を参照してください。
  1. Cisco Webex 生産性向上ツールアプリをアンインストールして、再インストールした後、Outlook を再起動します。

問題が引き続き発生する場合、サポートに問い合わせてください。 ヘルプについては次を参照してください: WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?
 

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