Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Řešení:

Postup vyřešení problému:

1. Ujistěte se, že jste do počítače nainstalovali nástroje pro produktivitu. Nápovědu ke stahování a instalaci nástrojů pro produktivitu najdete v tématu: Nainstalujte a nastavte nástroje produktivity Webex pro systém Windows.
2. Povolte nebo aktivujte doplněk integrace Webex, pokud je zakázaný nebo neaktivní. Povolení nebo aktivace doplňku integrace Webex:
   1. Otevřete aplikaci Microsoft Outlook, klikněte na kartu Soubor a zvolte Možnosti .
   2. Klikněte na tlačítko Doplňky.
   3. Zkontrolujte, jestli se doplněk integrace Webexu zobrazí v části Neaktivní doplňky aplikací nebo Zakázané doplňky aplikací v poli Doplňky, a pak udělejte jednu z těchto věcí:
      • Pokud se zobrazí pod Doplňky neaktivní aplikace, vybrat Doplňky COM ze Spravovat rozevírací seznam a pak vyberte Běž...
      • Pokud se zobrazí v části  Zakázané doplňky aplikace, vyberte z rozevíracího seznamu Spravovat  položku Zakázané položky a pak vyberte možnost Přejít...
   4. Proveďte jeden z následujících úkonů:
      • Pokud jste z rozevíracího seznamu Spravovat vybrali doplňky COM, zaškrtněte políčko Integrace Webex v okně Doplňky com a vyberte OK .
      • Pokud jste z rozevíracího rozbalovacího řízení vybrali Zakázané položky, zvýrazněte položku Integrace Webexu v okně Zakázané položky a klikněte na Povolit .
   5. Ukončete a restartujte Outlook.

3. Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Cisco Webex Productivity Tools a pak restartujte Outlook.