Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Riešenie:

Ak chcete problém vyriešiť:

1. Uistite sa, že máte na svojom počítači nainštalované nástroje na zvýšenie produktivity. Ak potrebujete pomoc so sťahovaním a inštaláciou nástrojov produktivity, pozrite si: Nainštalujte a nastavte Webex Productivity Tools pre Windows.
2. Povoľte alebo aktivujte doplnok Webex Integration Add-in, ak je zakázaný alebo neaktívny. Ak chcete povoliť alebo aktivovať doplnok Webex Integration Add-in:
   1. Otvorte program Microsoft Outlook, kliknite na kartu Súbor a vyberte položku Možnosti.
   2. Kliknite na tlačidlo Doplnky .
   3. Skontrolujte, či sa doplnok Webex Integration Add-in zobrazuje v časti Neaktívne doplnky aplikácie alebo Zakázané doplnky aplikácie v časti Doplnky box, potom vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
      • Ak sa zobrazí v časti Neaktívne doplnky aplikácií, z rozbaľovacej ponuky Spravovať vyberte položku COM Add-ins  a potom vyberte možnosť Prejsť...
      • Ak sa zobrazí v časti Zakázané Doplnky aplikácie, z rozbaľovacej ponuky Spravovať vyberte možnosť Zakázané položky , potom vyberte Prejsť...
   4. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
      • Ak ste vybrali Doplnky COM z rozbaľovacej ponuky Spravovať , začiarknite políčko Integrácia Webex v okne Doplnky COM a vyberte možnosť OK.
      • Ak ste v rozbaľovacej ponuke Spravovať vybrali možnosť Zakázané položky , zvýraznite položku Integrácia Webex v časti Zakázané položky  9} a kliknite na tlačidlo Povoliť.
   5. Ukončite a reštartujte Outlook.

3. Skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Cisco Webex Productivity Tools, potom reštartujte Outlook.