La barra degli strumenti Webex non viene visualizzata in Microsoft Outlook 2016

La barra degli strumenti Webex non viene visualizzata in Microsoft Outlook 2016.

Non si riesce a trovare la barra degli strumenti Webex in Outlook 2016.

Come è possibile abilitare il componente aggiuntivo Integrazione Webex in Outlook 2016?

Come è possibile attivare Strumenti di produttività componente aggiuntivo in Outlook 2016?

Soluzione:

Per risolvere il problema:

  1. Accertarsi di aver installato Strumenti di produttività sul computer. Per informazioni su come scaricare e installare Strumenti di produttività, vedere: Installazione e configurazione Strumenti di produttività Webex per Windows.
  2. Abilitare o attivare il componente aggiuntivo integrazione Webex se è disabilitato o inattivo. Per abilitare o attivare il componente aggiuntivo integrazione Webex:
    1. Aprire Microsoft Outlook, fare clic sulla scheda File, quindi scegliere Opzioni .
    2. Fare clic sul pulsante Componenti aggiuntivi.
    3. Controllare se il componente aggiuntivo integrazione Webex viene visualizzato in Componenti aggiuntivi dell'applicazione inattiva o Componenti aggiuntivi dell'applicazione disabilitati nella casella Componenti aggiuntivi, quindi effettuare una delle seguenti operazioni:
      • Se appare sotto Componenti aggiuntivi dell'applicazione inattivi, selezionare Componenti aggiuntivi COM dal menu a discesa Gestisci, quindi selezionare Vai...
      • Se viene visualizzato in Componenti aggiuntivi dell'applicazione disabilitati, selezionare Elementi disattivati dal menu a discesa Gestisci, quindi selezionare Vai...
    4. Effettuare una delle seguenti operazioni:
      • Se è stato selezionato Componenti aggiuntivi COM dal menu a discesa Gestisci, selezionare la casella Integrazione Webex nella finestra Componenti aggiuntivi COM e selezionare OK.
      • Se è stato selezionato Elementi disattivati dal menu a discesa Gestisci, evidenziare la voce Integrazione Webex nella finestra Elementi disattivati e fare clic su Abilita.
    5. Chiudere e riavviare Outlook.
Nota: Se l'integrazione Webex non viene visualizzata in Componenti aggiuntivi dell'applicazione inattivi o Componenti aggiuntivi dell'applicazione disabilitati, fare riferimento alla correzione alternativa riportata di seguito.
  1. Provare a disinstallare e reinstallare l'app Cisco Webex Strumenti di produttività, quindi riavviare Outlook.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico. Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
 

Questo articolo è stato utile?

Articoli correlati
Articoli correlati freccia in alto espanso