Oplossing:

Het probleem oplossen:

1. Zorg ervoor dat u het Productiviteitstools computer hebt geïnstalleerd. Zie voor meer Productiviteitstools bij het downloaden en installeren van Productiviteitstools: Installeer en stel Webex-productiviteitstools voor Windows.
2. Schakel de Webex-integratie-invoegservice in of uit als deze is uitgeschakeld of inactief. De invoegservice voor Webex-integratie inschakelen of activeren:
   1. Open Microsoft Outlook, klik op het tabblad Bestand en kies Opties.
   2. Klik op de knop Invoeg toevoegen.
   3. Als de Webex-integratie-invoegtoepassing wordt weergegeven onder Invoegtoepassing invoegtoepassing inactieve of Uitgeschakelde toepassingsinvoegtoepassing in het vak Add-ins wordt weergegeven, gaat u op een van de volgende opties te werk:
      • Als deze wordt weergegeven onder Inactieve invoegtoepassing invoegtoepassing, selecteert u COM-invoegtoepassing in de vervolgkeuzetoepassing Beheren en selecteert u Ga...
      • Als deze wordt weergegeven onder Uitgeschakelde toepassings-invoegtoepassing, selecteert u Uitgeschakelde items in de vervolgkeuzehandkeuzehandkeuze beheren en selecteert u Zoeken...
   4. Voer een van de volgende handelingen uit:
      • Als u COM-invoegingen hebt geselecteerd in de vervolgkeuzekeuze bij Beheren, controleert u het selectievakje Webex-integratie in het venster COM-invoegvoegingen en selecteert u OK.
      • Als u Uitgeschakelde items in de vervolgkeuzepagina Beheren hebt geselecteerd, markeert u het item Webex-integratie in het venster Uitgeschakelde items en klikt u op Inschakelen.
   5. Sluit Outlook af en start het opnieuw.

3. Verwijder en installeer de app Cisco Webex Productiviteitstools opnieuw en start Outlook opnieuw.