Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem:

1. Upewnij się, że na komputerze zainstalowano narzędzia zwiększające produktywność. Aby uzyskać pomoc dotyczącą pobierania i instalowania narzędzi zwiększających produktywność, zobacz: Zainstaluj i skonfiguruj Narzędzia zwiększające produktywność Webex dla systemu Windows.
2. Włącz lub aktywuj dodatek Webex Integration Add-in, jeśli jest wyłączony lub nieaktywny. Aby włączyć lub aktywować dodatek Webex Integration Add-in:
   1. Otwórz program Microsoft Outlook, kliknij kartę Plik, a następnie wybierz Opcje.
   2. Kliknij przycisk Dodatki.
   3. Sprawdź, czy dodatek Webex Integration Add-in pojawia się w obszarze Nieaktywne dodatki aplikacji lub Wyłączone dodatki aplikacji w polu Dodatki, a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
      • Jeśli jest wyświetlana w obszarze Nieaktywne dodatki aplikacji, wybierz pozycję Dodatki COM z listy rozwijanej Zarządzaj, a następnie wybierz pozycję Przejdź...
      • Jeśli jest wyświetlana w obszarze Wyłączone dodatki aplikacji , wybierzpozycję Wyłączone elementy z listy rozwijanej Zarządzaj, a następnie wybierz pozycję Przejdź...
   4. Zrób jedno z poniższych:
      • Jeśli wybrano opcję Dodatki COM z listy rozwijanej Zarządzaj, zaznacz pole Integracja Webex w oknie Dodatki COM i wybierz przycisk OK.
      • Jeśli z listy rozwijanej Zarządzaj wybrano opcję Wyłączone elementy, zaznacz wpis Integracja Webex w oknieElementy wyłączone i kliknij przycisk Włącz .
   5. Zamknij i uruchom ponownie program Outlook.

3. Ponowna instalacja (po poprzednim odinstalowaniu) Cisco Webex Productivity Tools App (po poprzednim odinstalowaniu) zainstaluj ponownie program Outlook.