Webex-verktøylinjen vises ikke i Microsoft Outlook 2016

Webex-verktøylinjen vises ikke i Microsoft Outlook 2016.

Løsning:

Slik løser du problemet:

Sørg for at du har installert produktivitetsverktøy på datamaskinen. Hvis du vil ha hjelp med å laste ned og installere produktivitetsverktøy, kan du se: Installer og konfigurer Webex-produktivitetsverktøy for Windows.
Aktiver eller aktiver Webex-integrasjonstillegget hvis det er deaktivert eller inaktivt. Slik aktiverer eller aktiverer du Webex-integrasjonstillegget:
1. Åpne Microsoft Outlook, klikk på Fil -fanen, og velg deretter Alternativer.
2. Klikk på Tillegg -knappen.
3. Kontroller om Webex-integrasjonstillegget vises under Inaktive programtillegg eller Deaktivert programtillegg i Tillegg -boksen, og gjør deretter ett av følgende:
  - Hvis det vises under Inaktive programtillegg, velger du COM-tillegg fra Administrer -rullegardinmenyen, og deretter velger du Gå...
  - Hvis det vises under Deaktivert programtillegg, velger du Deaktiverte elementer fra Administrer -rullegardinlisten, og deretter velger du Gå...
4. Gjør ett av følgende:
  - Hvis du har valgt COM-tillegg fra Administrer -rullegardinlisten, merker du av for Webex-integrasjon i COM-tillegg -vinduet og velger OK.
  - Hvis du har valgt Deaktiverte elementer fra Administrer -rullegardinlisten, merker du oppføringen Webex-integrasjon i vinduet Deaktiverte elementer og klikker på Aktiver.
5. Avslutt og start Outlook på nytt.

Merk: Hvis Webex-integrasjon ikke vises under Inaktive programtillegg eller Deaktivert programtillegg, se den alternative løsningen nedenfor.

Prøv å avinstallere og installere Cisco Webex-produktivitetsverktøy-appen på nytt, og start deretter Outlook på nytt.

Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med vår tekniske støtte.