Можете да конфигурирате Cisco Webex платка, стая или настолно устройство, работещо с RoomOS, да използва прокси сървър за HTTPS и WebSocket трафик. Ако прокси сървърът изисква удостоверяване и не предоставите потребителско име / парола или не предоставите грешно потребителско име / парола, устройството ви няма да може да се свърже с интернет.

Ако устройството ви все още не е активирано, съобщението "Не можете да се свържете с Webex услуга. Защитна стена може да блокира свързването на системата" се появява под кода за активиране:


Ако устройството ви вече е активирано, в менюто за проблеми и диагностика се появява съобщението "Офлайн – няма интернет връзка?".


Регистрационни съобщения – Грешка в прокси сървъра поради 407 Изисква се удостоверяване:


Това е, което се вижда от уеб страницата "системни дневници", след като се даде възможност за разширено регистриране и разглеждане на файла, наречен eventlog / application.log. Връща се 407 прокси удостоверяване.

За да решите този проблем, въведете правилното потребителско име и парола по време на конфигурацията на прокси сървъра:


Научете повече за това как да свържете вашето устройство от серията Board, Desk или Room към прокси сървър.