Tak for din feedback.

Du kan konfigurere en Cisco Webex board, lokale eller skrivebordsenhed, der kører RoomOS, til at bruge en proxyserver til HTTPS- og WebSocket-trafik. Hvis proxyserveren kræver godkendelse, og du ikke angiver et brugernavn/adgangskode eller angiver et forkert brugernavn/adgangskode, vil din enhed ikke være i stand til at oprette forbindelse til internettet.

Hvis din enhed endnu ikke er aktiveret, vises meddelelsen "Kan ikke kontakte Webex-tjenesteydelsen. En firewall kan blokere systemet i at oprette forbindelse" vises under aktiveringskoden:


Hvis din enhed allerede er aktiveret, vises meddelelsen "Offline – ingen internetforbindelse?" i menuen Problemer og diagnosticering:


Logmeddelelser – Proxyfejl på grund af 407-godkendelse påkrævet:


Dette er, hvad der ses fra "system logs"-websiden efter at have aktiveret udvidet logføring og se på filen kaldet eventlog/application.log. En 407-proxygodkendelse påkrævet returneres.

For at løse dette problem skal du indtaste det korrekte brugernavn og den korrekte adgangskode under proxykonfigurationen:


Få mere at vide om, hvordan du forbinder din enhed i Board-, Desk- eller Room-serien til en proxyserver.