Du kan konfigurere Cisco Webex-board-, lokale- eller bordenhed, der kører RoomOS, til at bruge en proxyserver til HTTPS- og WebSocket-trafik. Hvis proxyserveren kræver godkendelse, og du ikke angiver et brugernavn/en adgangskode eller angiver et forkert brugernavn/adgangskode, kan din enhed ikke oprette forbindelse til internettet.

Hvis din enhed endnu ikke er aktiveret, vises meddelelsen "Kan ikke kontakte Webex tjeneste. En firewall blokerer muligvis systemet fra at oprette forbindelse" vises under aktiveringskoden:


Hvis din enhed allerede er aktiveret, vises meddelelsen "Offline – ingen internetforbindelse?" i menuen Problemer og diagnostik:


Logmeddelelser – proxyfejl pga. 407 Godkendelse påkrævet:


Dette er, hvad der ses fra websiden "systemlogfiler" efter aktivering af udvidet logning og ser på filen kaldet eventlog / application.log. Der kræves en 407-proxygodkendelse.

Du kan løse problemet ved at angive det korrekte brugernavn og den korrekte adgangskode under proxykonfigurationen:


Få mere at vide om, hvordan du tilslutter din Board-, Desk- eller Room Series-enhed til en proxyserver.