Vous pouvez configurer un Cisco Webex Board, un périphérique de salle ou de bureau fonctionnant sous RoomOS pour utiliser un serveur proxy pour le trafic HTTPS et WebSocket. Si le serveur proxy nécessite une authentification et que vous ne fournissez pas de nom d'utilisateur/mot de passe ou un nom d'utilisateur/mot de passe erroné, votre appareil ne pourra pas se connecter à Internet.

Si votre appareil n'a pas encore été activé, le message "Impossible de contacter Webex service. Un pare-feu empêche peut-être le système de se connecter" apparaît sous le code d'activation :


Si votre appareil a déjà été activé, le message "Hors ligne – pas de connexion Internet ? » s'affiche dans le menu Problèmes et diagnostics :


Messages du journal – Échec du proxy dû à l'authentification 407 requise :


C'est ce qui est vu sur la page Web "journaux système" après avoir activé la journalisation étendue et examiné le fichier appelé eventlog/application.log. Une authentification par proxy 407 requise est renvoyée.

Pour résoudre ce problème, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects lors de la configuration du proxy :


En savoir plus sur la connexion de votre périphérique Board, Desk ou Room Series à un serveur proxy.