A RoomOS operációs rendszert futtató Cisco Webex Board tábláját, Room vagy Desk eszközét konfigurálhatja úgy, hogy HTTPS- és WebSocket-forgalom esetén proxykiszolgálót használjon. Ha a proxykiszolgáló hitelesítést igényel, és Ön nem ad meg felhasználónevet/jelszót, vagy rossz felhasználónevet/jelszót ad meg, akkor az eszköz nem fog tudni csatlakozni az internethez.

Ha a készülék még nincs aktiválva, a "Nem lehet kapcsolatba lépni Webex szervizzel. Lehet, hogy egy tűzfal blokkolja a rendszer csatlakozását" üzenet jelenik meg az aktiválási kód alatt:


Ha az eszköz már aktiválva van, az "Offline – nincs internetkapcsolat?" üzenet jelenik meg a problémák és diagnosztika menüben:


Naplóüzenetek – proxyhiba a 407-es hitelesítés miatt:


Ez látható a "rendszernaplók" weboldalon, miután engedélyezte a kiterjesztett naplózást és megnézte az eventlog/application.log nevű fájlt. A rendszer 407-es proxyhitelesítés szükséges.

A probléma megoldásához adja meg a helyes felhasználónevet és jelszót a proxy konfigurálása során:


További információ arról, hogyan csatlakoztathatja Board, Desk vagy Room sorozatú eszközét proxykiszolgálóhoz.