Hvala na povratnim informacijama.

Možete konfigurirati Cisco Webex ploču, sobu ili stolni uređaj s RoomOS-om za korištenje proxy poslužitelja za HTTPS i WebSocket promet. Ako proxy poslužitelj zahtijeva provjeru autentičnosti i ne navedete korisničko ime/lozinku ili pogrešno korisničko ime/lozinku, vaš se uređaj neće moći povezati na internet.

Ako vaš uređaj još nije aktiviran, poruka „Nije moguće kontaktirati uslugu Webex. Vatrozid možda blokira povezivanje sustava“ pojavljuje se ispod aktivacijskog koda:


Ako je vaš uređaj već aktiviran, u izborniku Problemi i dijagnostika pojavljuje se poruka "Izvan mreže – nema internetske veze?":


Poruke zapisnika – proxy nije uspio zbog potrebne provjere autentičnosti 407:


To je ono što se vidi s web-stranice "zapisnika sustava" nakon omogućavanja proširenog zapisnika i gledanja datoteke pod nazivom eventlog/application.log. Vraćena je potrebna provjera autentičnosti proxy poslužitelja za 407.

Da biste riješili taj problem, unesite ispravno korisničko ime i lozinku tijekom konfiguracije proxyja:


Saznajte više o povezivanju uređaja serije Board, Desk ili Room s proxy poslužiteljem.