Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Môžete nakonfigurovať Cisco Webex dosku, miestnosť alebo stolové zariadenie so systémom RoomOS tak, aby používalo proxy server pre HTTPS a WebSocket prenosy. Ak proxy server vyžaduje autentifikáciu a nezadáte používateľské meno/heslo alebo nezadáte nesprávne používateľské meno/heslo, vaše zariadenie sa nebude môcť pripojiť na internet.

Ak vaše zariadenie ešte nebolo aktivované, zobrazí sa správa "Službu Webex nemožno kontaktovať. Firewall môže blokovať pripojenie systému" sa zobrazí pod aktivačným kódom:


Ak už bolo vaše zariadenie aktivované, v ponuke problémov a diagnostiky sa zobrazí správa "Offline – nemáte pripojenie na internet?":


Správy denníka - zlyhanie servera proxy z dôvodu 407 Vyžaduje sa overenie:


To je to, čo je vidieť na webovej stránke "systémové denníky" po povolení rozšíreného protokolovania a prezeraní súboru s názvom eventlog / application.log. Vráti sa hlásenie 407 Vyžaduje sa overenie serverom proxy.

Ak chcete vyriešiť tento problém, zadajte správne meno používateľa a heslo počas konfigurácie servera proxy:


Získajte ďalšie informácie o pripojení zariadenia Board, Desk alebo Room Series k serveru proxy.