Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
Chyba: Nie je možné kontaktovať službu Webex. Pripojenie systému môže blokovať brána firewall.' pri aktivácii Webex Board

 

Dosku, miestnosť alebo stolové zariadenie Cisco Webex so systémom RoomOS môžete nakonfigurovať na používanie servera Proxy pre prenos HTTPS a WebSocket. Ak proxy server vyžaduje overenie a vy nezadáte používateľské meno/heslo alebo zadáte nesprávne používateľské meno/heslo, vaše zariadenie sa nebude môcť pripojiť k internetu.

Ak vaše zariadenie ešte nebolo aktivované, zobrazí sa správa „Nie je možné kontaktovať službu Webex. Pripojenie systému môže blokovať brána firewall“ sa zobrazí pod aktivačným kódom:
Obrázok pridaný používateľom

Ak už bolo vaše zariadenie aktivované, zobrazí sa správa „Offline – žiadne internetové pripojenie?“ sa zobrazí v ponuke problémov a diagnostiky:
Obrázok pridaný používateľom

Správy denníka – Zlyhanie servera proxy z dôvodu 407 Vyžaduje sa overenie:
Obrázok pridaný používateľom

Toto je to, čo je vidieť na webovej stránke „systémové denníky“ po povolení rozšíreného protokolovania a pri pohľade na súbor s názvom eventlog/application.log. Vráti sa 407 Vyžaduje sa overenie proxy servera.

Ak chcete tento problém vyriešiť, zadajte počas konfigurácie servera proxy správne používateľské meno a heslo:
Obrázok pridaný používateľom

Prečítajte si viac o tom, ako pripojiť zariadenie Board, Desk alebo Room Series k proxy serveru.

Bol tento článok užitočný?