您可以將執行 RoomOS 的 Cisco Webex Board、協作室或桌面裝置設定為針對 HTTPS 和 WebSocket 流量使用代理伺服器。 如果代理伺服器需要身份驗證，而您不提供使用者名/密碼或提供錯誤的使用者名/密碼，您的設備將無法連接到互聯網。

如果您的設備尚未啟動，則顯示消息「無法連絡 Webex 服務。 防火牆可能阻止系統連接「顯示在啟動碼下方：


如果您的設備已被啟動，問題和診斷功能表中會顯示消息「離線–沒有互聯網連接？」


日誌消息–由於 407 而導致代理失敗需要身份驗證：


這是啟用擴展日誌記錄並查看名為 eventlog/application.log 的檔後從「系統日誌」網頁上看到的內容。 返回「需要 407 代理身份驗證」。

要解決此問題，請在代理配置期間輸入正確的使用者名和密碼：


詳細瞭解如何將主機板、桌面或會議室系列設備連接到代理伺服器。