Grazie per il feedback.

È possibile configurare un dispositivo Cisco Webex, una sala o un dispositivo della scrivania su cui è in esecuzione RoomOS per utilizzare un server proxy per il traffico HTTPS e WebSocket. Se il server proxy richiede l'autenticazione e non si fornisce nome utente/password o nome utente/password errati, il dispositivo non sarà in grado di connettersi a Internet.

Se il dispositivo non è stato ancora attivato, il messaggio "Impossibile contattare il servizio Webex. Un firewall potrebbe bloccare la connessione del sistema" viene visualizzato sotto il codice di attivazione:


Se il dispositivo è già stato attivato, viene visualizzato il messaggio "Offline - Nessuna connessione Internet?" nel menu Problemi e diagnostica:


Messaggi di registro: errore del proxy a causa dell'autenticazione 407 richiesta:


Questo è ciò che viene visualizzato dalla pagina Web "registri di sistema" dopo aver abilitato la registrazione estesa e aver esaminato il file eventlog/application.log. Viene restituita una Autenticazione proxy 407 Richiesta.

Per risolvere questo problema, immettere il nome utente e la password corretti durante la configurazione del proxy:


Ulteriori informazioni su come connettere il dispositivo Board, Desk o serie Room a un server proxy.