Per utilizzare un server proxy per il traffico HTTPS e WebSocket, è possibile configurare una Cisco Webex board, un dispositivo di sala o da scrivania con RoomOS in esecuzione. Se il server proxy richiede l'autenticazione e non fornisci un nome utente/password o fornisci un nome utente/password errato, il tuo dispositivo non sarà in grado di connettersi a Internet.

Se il dispositivo non è stato ancora attivato, viene visualizzato il messaggio "Impossibile contattare Webex servizio. Un firewall potrebbe impedire al sistema di connettersi" appare sotto il codice di attivazione:


Se il dispositivo è già stato attivato, nel menu Problemi e diagnostica viene visualizzato il messaggio "Offline – nessuna connessione Internet":


Messaggi di registro: errore del proxy dovuto all'autenticazione 407 richiesta:


Questo è ciò che si vede dalla pagina web "log di sistema" dopo aver abilitato la registrazione estesa e guardando il file chiamato eventlog/application.log. Viene restituita un'autenticazione proxy 407 richiesta.

Per risolvere questo problema, immettere il nome utente e la password corretti durante la configurazione del proxy:


Ulteriori informazioni su come connettere il dispositivo Board, Desk o Room Series a un server proxy.