感谢您的反馈。

您可以配置运行 RoomOS 的 Cisco Webex Board、协作室或桌面设备，以使用代理服务器进行 HTTPS 和 WebSocket 通信。如果代理服务器需要身份验证，而您未提供用户名/密码或用户名/密码错误，则您的设备将无法连接互联网。

如果您的设备尚未激活，则消息“无法联系Webex服务。防火墙可能阻止系统连接”显示在激活代码下方：


如果您的设备已激活，则问题和诊断菜单中会显示“离线-无互联网连接？”消息：


日志消息–由于需要407身份验证，代理失败：


这是启用扩展日志并查看名为eventlog/application.log的文件后，从“系统日志”网页中看到的内容。返回所需的407代理身份验证。

要解决此问题，请在代理配置期间输入正确的用户名和密码：


详细了解如何将Board、Desk或Room Series设备连接到代理服务器。