您可以配置运行 RoomOS 的 Cisco Webex 会议平板、协作室或桌面设备，以将代理服务器用于 HTTPS 和 WebSocket 流量。 如果代理服务器要求身份验证，而您不提供用户名/密码或提供错误的用户名/密码，您的设备将无法连接到互联网。

如果您的设备尚未激活，将显示消息“无法联系 Webex 服务。 可能有防火墙阻止系统连接“出现在激活码下方：


如果您的设备已被激活，问题和诊断菜单中将显示消息“离线 - 没有互联网连接？”：


日志消息–代理因 407 导致失败需要身份验证：


这是在启用扩展日志记录并查看名为 eventlog/application.log 的文件后从“系统日志”网页中看到的内容。 返回“需要 407 代理身份验证”。

要解决此问题，请在代理配置期间输入正确的用户名和密码：


了解有关如何将 Board、Desk 或 Room 系列设备连接到代理服务器的更多信息。