피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

RoomOS를 실행하는 Cisco Webex Board, 회의실 또는 데스크 장치를 구성하여 HTTPS 및 WebSocket 트래픽에 대해 프록시 서버를 사용할 수 있습니다. 프록시 서버에서 인증을 요구하며 사용자 이름/비밀번호를 제공하지 않거나 잘못된 사용자 이름/비밀번호를 제공하는 경우, 장치는 인터넷에 연결할 수 없게 됩니다.

장치가 아직 활성화되지 않은 경우, "Webex 서비스에 연결할 수 없습니다. 방화벽이 시스템이 연결하지 못하게 차단하고 있을 수 있습니다." 활성화 코드 아래에 나타납니다.


장치가 이미 활성화된 경우, 문제 및 진단 메뉴에 "오프라인 – 인터넷 연결이 없습니까?" 메시지가 나타납니다.


로그 메시지 – 407 인증이 필요하기 때문에 프록시 실패:


이는 확장 로깅을 활성화하고 eventlog/application.log라는 파일을 확인한 후 “시스템 로그” 웹 페이지에서 볼 수 있는 내용입니다. 407 프록시 인증이 반환됩니다.

이 문제를 해결하려면 프록시 구성 중에 올바른 사용자 이름 및 암호를 입력합니다.


Board, Desk 또는 Room Series 장치를 프록시 서버에 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.