Du kan konfigurere et Cisco Webex bord, rom eller skrivebordsenhet som kjører RoomOS for å bruke en proxy-server for HTTPS- og WebSocket-trafikk. Hvis proxy-serveren krever godkjenning og du ikke oppgir brukernavn/passord eller oppgir feil brukernavn/passord, kan ikke enheten koble til Internett.

Hvis enheten din ikke er aktivert ennå, vises meldingen "Kan ikke kontakte Webex tjenesten. En brannmur kan blokkere systemet fra å koble til" vises under aktiveringskoden:


Hvis enheten allerede er aktivert, vises meldingen «Frakoblet – ingen Internett-tilkobling?» i menyen for problemer og diagnostikk:


Loggmeldinger - Proxy-feil på grunn av 407 Godkjenning kreves:


Dette er det som ses fra websiden "systemlogger" etter å ha aktivert utvidet logging og sett på filen som heter eventlog/application.log. En 407 proxy-godkjenning kreves returneres.

Du kan løse dette problemet ved å skrive inn riktig brukernavn og passord under proxy-konfigurasjonen:


Finn ut mer om hvordan du kobler styret, skrivebordet eller romserieenheten til en proxy-server.