Takk for tilbakemeldingen.

Du kan konfigurere en Cisco Webex Board-, Room- eller Desk-enhet som kjører RoomOS til å bruke en proxy-server for HTTPS- og WebSocket-trafikk. Hvis proxy-serveren krever godkjenning og du ikke oppgir brukernavn/passord eller oppgir feil brukernavn/passord, vil ikke enheten kunne koble til Internett.

Hvis enheten din ikke har blitt aktivert ennå, vises meldingen «Kan ikke kontakte Webex-tjenesten. En brannmur blokkerer kanskje systemet fra å koble til” vises under aktiveringskoden:


Hvis enheten allerede er aktivert, vises meldingen "Frakoblet – ingen Internett-tilkobling?" i problem- og diagnostikkmenyen:


Loggmeldinger – proxy-feil på grunn av 407 Godkjenning kreves:


Dette er det som ses fra «systemlogger»-nettsiden etter aktivering av utvidet logging og visning av filen som kalles eventlog/application.log. En 407 Proxy-godkjenning Kreves returneres.

Du kan løse dette problemet ved å angi riktig brukernavn og passord under proxy-konfigurasjonen:


Finn ut mer om hvordan du kobler enheten i Board-, Desk- eller Room-serien til en proxy-server.