Dziękujemy za opinię.

Możesz skonfigurować urządzenie Cisco Webex do korzystania z systemu RoomOS do korzystania z serwera proxy dla ruchu HTTPS i WebSocket. Jeśli serwer proxy wymaga uwierzytelnienia i nie podasz nazwy użytkownika/hasła lub nie podasz nieprawidłowej nazwy użytkownika/hasła, urządzenie nie będzie mogło połączyć się z Internetem.

Jeśli urządzenie nie zostało jeszcze aktywowane, pojawia się komunikat „Nie można skontaktować się z usługą Webex. Zapora może blokować możliwość nawiązania połączenia z systemem” pojawi się pod kodem aktywacji:


Jeśli urządzenie zostało już aktywowane, w menu problemów i diagnostyki pojawia się komunikat „Offline – brak połączenia internetowego?”:


Komunikaty dziennika — błąd serwera proxy z powodu wymaganego uwierzytelnienia 407:


To jest to, co jest widoczne na stronie internetowej "dzienniki systemowe" po włączeniu rozszerzonego logowania i zapoznaniu się z plikiem o nazwie eventlog/application.log. Zwracane jest wymagane uwierzytelnianie proxy 407.

Aby rozwiązać ten problem, wprowadź poprawną nazwę użytkownika i hasło podczas konfiguracji serwera proxy:


Dowiedz się więcej o podłączaniu urządzenia z serii Board, Desk lub Room do serwera proxy.