Дякуємо за відгук.

Можна налаштувати дошковий, кімнатний або настільний пристрій Cisco Webex, який працює RoomOS, щоб використовувати проксі-сервер для трафіку HTTPS і WebSocket. Якщо проксі-сервер вимагає автентифікації, а ви не надали ім’я користувача/пароль або надали неправильне ім’я користувача/пароль, ваш пристрій не зможе підключитися до інтернету.

Якщо ваш пристрій ще не активовано, відправте повідомлення «Не вдалося зв’язатися зі службою Webex. Брандмауер може блокувати підключення системи», який відображається нижче коду активації:


Якщо ваш пристрій уже активовано, у меню проблем і діагностики з’явиться повідомлення «Офлайн: немає підключення до інтернету?»:


Повідомлення журналу – помилка проксі через Необхідну автентифікацію 407:


Це те, що видно з веб-сторінки «системних журналів» після ввімкнення розширеного журналу та перегляду файлу під назвою eventlog/application.log. Повернуто необхідну автентифікацію проксі-сервера 407.

Щоб усунути цю проблему, введіть правильне ім’я користувача та пароль під час конфігурації проксі:


Дізнайтеся більше про те, як підключити пристрій серії Board, Desk або Room до проксі-сервера.