Грешка: "Домейнът на този потребител не е наличен за преобразуване"
ВЪПРОС
Когато се опитват да мигрират потребителски потребители в нова организация в Webex, потребителите може да срещнат съобщение за грешка , в което се казва: „Домейнът на този потребител не е достъпен за преобразуване“. Тази грешка предотвратява успешното мигриране на потребителите в новата организация.
РЕЗОЛЮЦИЯ
Опитайте следното, за да разрешите проблема:
- Изтрийте безплатния потребителски акаунт (безплатна пробна версия), свързан с имейл адрес на потребителя: Webex | Изтрийте безплатния си акаунт
Забележка: Това е най-вероятната причина за грешката. Опитайте горната стъпка, която би трябвало да разреши проблема в повечето случаи. Ако проблемът продължава, продължете да отстранявате неизправности, като използвате стъпките по-долу.
- Добавете администратор, който съответства на потребителя, който се опитвате да мигрирате. Вижте статията: Заявяване на потребители за вашата организация (конвертиране на потребители)
- Заявете домейна в Cisco Webex Control Hub. Вижте статията: Управление на домейните ви
Тази грешка обикновено възниква, когато има конфликт с имейл домейна на потребителя, често поради наличието на безплатен потребителски акаунт (безплатна пробна версия), свързан с имейл адрес на потребителя. Грешката може да възникне и ако административните стъпки за миграция на потребители все още трябва да бъдат завършени.
Беше ли полезна тази статия?
