Feil: Domenet til denne brukeren er ikke tilgjengelig for konvertering
PROBLEM
Når de prøver å overføre forbrukerbrukere til en ny organisasjon i Webex, kan brukere få en feilmelding som sier «Domenet til denne brukeren er ikke tilgjengelig for konvertering.» Denne feilen forhindrer vellykket overføring av brukere til den nye organisasjonen.
LØSNING
Prøv følgende for å løse problemet:
- Slett den gratis forbrukerkontoen (gratis prøveversjon) knyttet til brukerens e-postadresse: Webex | Slett gratiskontoen din
Merk: Dette er den mest sannsynlige årsaken til feilen. Prøv trinnet ovenfor, som i de fleste tilfeller skal løse problemet. Hvis problemet vedvarer, fortsetter du feilsøkingen ved hjelp av trinnene nedenfor.
- Legg til en administrator som samsvarer med brukeren du prøver å overføre. Se artikkel: Hent brukere til organisasjonen din (konverter brukere)
- Gjør krav på domenet i Cisco Webex Control Hub. Se artikkel: Behandle domenene dine
Denne feilen oppstår vanligvis når det er en konflikt med brukerens e-postdomene, ofte på grunn av tilstedeværelsen av en gratis forbrukerkonto (gratis prøveversjon) knyttet til brukerens e-postadresse. Feilen kan også oppstå hvis de administrative trinnene for brukermigrering fortsatt må fullføres.
Var denne artikkelen nyttig?
