Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: «Domenet til denne brukeren er ikke tilgjengelig for konvertering»
Tilbakemelding?PROBLEM
Når man prøver å migrere forbrukerbrukere til en ny organisasjon i Webex, kan brukere støte på en feilmelding som sier: «Domenet til denne brukeren er ikke tilgjengelig for konvertering.» Denne feilen hindrer vellykket migrering av brukere til den nye organisasjonen.
LØSNING
Prøv følgende for å løse problemet:
- Slett den gratis forbrukerkontoen (gratis prøveperiode) som er knyttet til brukerens e-postadresse:Webex | Slett din gratis konto
Merknad: Dette er den mest sannsynlige årsaken til feilen. Prøv trinnet ovenfor, som burde løse problemet i de fleste tilfeller. Hvis problemet vedvarer, fortsett feilsøkingen ved å følge trinnene nedenfor.
- Legg til en administrator som samsvarer med brukeren du prøver å migrere. Se artikkelen: Gjør krav på brukere til organisasjonen din (konverter brukere)
- Gjør krav på domenet i Cisco Webex Control Hub. Se artikkelen: Administrer domenene dine
Denne feilen oppstår vanligvis når det er en konflikt med brukerens e-postdomene, ofte på grunn av tilstedeværelsen av en gratis forbrukerkonto (gratis prøveperiode) knyttet til brukerens e-postadresse. Feilen kan også oppstå hvis de administrative trinnene for brukermigrering fortsatt må fullføres.
Var denne artikkelen nyttig?
