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问题
试图将消费者用户迁移到Webex中的新组织时，用户可能会遇到一条错误消息，说明“此用户的域名无法转换”。此错误阻止用户成功迁移到新组织。

解决方案
尝试以下方法解决问题：

• 删除与用户电子邮件地址相关的免费消费者（免费试用）帐户： Webex | 删除免费帐户

• 添加与尝试迁移的用户相匹配的管理员。请参阅主题：将用户声明到组织（转换用户）
• 申领 Cisco Webex 控制中心中的域。请参阅主题：管理域

原因
当与用户的电子邮件域发生冲突时，通常会发生此错误，通常是因为存在与用户的电子邮件地址关联的免费消费者（免费试用）帐户。如果用户迁移的管理步骤仍然需要完成，也可能出现错误。