Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Помилка: "Домен цього користувача недоступний для конвертації"
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Під час спроби перемістити користувачів-споживачів до нової організації у Webex користувачі можуть зіткнутися з повідомленням про помилку, у якому говориться: «Домен цього користувача недоступний для конверсії». Ця помилка перешкоджає успішній міграції користувачів до нової організації.
ВИРІШЕННЯ
Щоб вирішити проблему, спробуйте виконати таке:
- Видаліть обліковий запис безкоштовного споживача (безкоштовна пробна версія), пов'язаний з адресою електронної пошти користувача: Webex | видаляє ваш безкоштовний обліковий запис
Примітки Це найбільш ймовірна причина помилки. Спробуйте наведений вище крок, який у більшості випадків має вирішити проблему. Якщо проблема виникне знову, продовжуйте виправлення неполадок, використовуючи наведені нижче кроки.
- Додайте адміністратора, який відповідає користувачу, якого ви намагаєтеся перенести. Див. статтю Запит користувачів до організації (перетворення користувачів)
- Оформіть домен в центрі управління Cisco Webex. Див. статтю Керування доменами
Ця помилка зазвичай виникає, коли виникає конфлікт із доменом електронної пошти користувача, часто через наявність облікового запису безкоштовного споживача (безкоштовної пробної версії), пов’язаного з адресою електронної пошти користувача. Помилка також може виникнути, якщо все ще потрібно виконати адміністративні кроки для міграції користувачів.
Чи була ця стаття корисною?
