Помилка: "Домен цього користувача недоступний для конвертації"
ПРОБЛЕМА
Під час спроби міграції користувачів-користувачів до нової організації у Webex користувачі можуть зіткнутися з повідомленням про помилку «Домен цього користувача недоступний для перетворення». Ця помилка перешкоджає успішній міграції користувачів до нової організації.
РОЗДІЛ
Щоб вирішити проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії.
- Видалити безкоштовний обліковий запис користувача (безкоштовна пробна версія), пов’язаний з адресою електронної пошти користувача: Webex | Видаліть свій безкоштовний обліковий запис
Примітка. Це найімовірніша причина помилки. Виконайте наведений вище крок, який у більшості випадків має вирішити проблему. Якщо проблема виникне знову, продовжте усунення несправностей, виконавши наведені нижче дії.
- Додайте адміністратора, який збігається з користувачем, якого ви намагаєтеся перенести. Див. статтю Запит користувачів до організації (перетворення користувачів)
- Зарезервуйте домен у Cisco Webex Control Hub. Див. статтю Керуйте своїми доменами
Ця помилка зазвичай виникає, коли виникає конфлікт із доменом електронної пошти користувача, часто через наявність безкоштовного облікового запису користувача (безкоштовна пробна версія), пов’язаного з адресою електронної пошти користувача. Помилка також може виникнути, якщо необхідно виконати адміністративні кроки міграції користувачів.
Чи була ця стаття корисною?
