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오류: '이 사용자의 도메인은 변환할 수 없어요. '
피드백이 있습니까?문제 소비자 사용자를 Webex의 새 조직으로 마이그레이션하려고 할
때 사용자에게 “이 사용자의 도메인은 변환할 수 없습니다.” 라는 오류 메시지가 표시될 수 있어요.이 오류로 인해 사용자가 새 조직으로 성공적으로 마이그레이션하는 데 방해가 돼요.
해결 방법 문제 해결하려면 다음을
시도해 보세요.
- 사용자 이메일 주소와 연결된 무료 소비자 (무료 평가판) 계정을 삭제하세요: Webex | 무료 계정 삭제
참고: 이것이 오류의 원인일 가능성이 가장 높아요. 위 단계를 시도해 보세요. 대부분의 경우 문제가 해결돼요. 문제가 지속되면 아래 단계를 사용하여 문제 해결 계속하세요.
- 마이그레이션하려는 사용자와 일치하는 관리자를 추가하세요. 기사 참조: 조직에 사용자 권한 부여 (사용자 전환)
- 에서 도메인에 대한 소유권을 Cisco Webex Control Hub 주장하세요. 기사 참조: 도메인 관리
이 오류는 보통 사용자 이메일 도메인과 충돌이 있을 때 발생하는데, 주로 사용자 이메일 주소와 연결된 무료 소비자 (무료 평가판) 계정이 있어서 발생해요. 사용자 이주를 위한 관리 단계를 아직 완료해야 하는 경우에도 오류가 발생할 수 있어요.
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