Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: „Doména tohto používateľa nie je k dispozícii na konverziu“
Spätná väzba?PROBLÉM
Pri pokuse o migráciu spotrebiteľských používateľov do novej organizácie vo Webexe sa používateľom môže zobraziť chybové hlásenie s textom „Doména tohto používateľa nie je k dispozícii na konverziu“. Táto chyba bráni úspešnej migrácii používateľov do novej organizácie.
RIEŠENIE
Na vyriešenie problému skúste vykonať nasledujúce kroky:
- Odstráňte bezplatný spotrebiteľský účet (bezplatná skúšobná verzia) priradený k e-mailovej adrese používateľa:Webex | Odstránenie bezplatného účtu
Poznámka: Toto je najpravdepodobnejšia príčina chyby. Vyskúšajte vyššie uvedený krok, ktorý by mal problém vo väčšine prípadov vyriešiť. Ak problém pretrváva, pokračujte v riešení problémov pomocou krokov uvedených nižšie.
- Pridajte správcu, ktorý zodpovedá používateľovi, ktorého sa pokúšate migrovať. Pozri článok: Prihlásenie používateľov do vašej organizácie (konverzia používateľov)
- Získajte nárok na doménu v Cisco Webex Control Hub. Pozri článok: Spravujte svoje domény
Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď dôjde ku konfliktu s e-mailovou doménou používateľa, často kvôli prítomnosti bezplatného spotrebiteľského účtu (bezplatná skúšobná verzia) priradeného k e-mailovej adrese používateľa. Chyba môže nastať aj v prípade, že je ešte potrebné dokončiť administratívne kroky pre migráciu používateľov.
Bol tento článok užitočný?
