Chyba: „Doména tohto používateľa nie je dostupná na konverziu“
PROBLÉM
Pri pokuse o migráciu spotrebiteľských používateľov do novej organizácie vo Webexe sa používateľom môže zobraziť chybové hlásenie "Doména tohto používateľa nie je k dispozícii na konverziu." Táto chyba bráni úspešnej migrácii používateľov do novej organizácie.
RIEŠENIE
Problém vyriešte takto:
- Odstráňte bezplatný spotrebiteľský účet (bezplatná skúšobná verzia) priradený k e-mailovej adrese používateľa: Webex | Odstráňte svoj bezplatný účet
Poznámka: Toto je najpravdepodobnejšia príčina chyby. Vyskúšajte vyššie uvedený krok, ktorý by mal problém vo väčšine prípadov vyriešiť. Ak problém pretrváva, pokračujte v riešení problémov pomocou nižšie uvedených krokov.
- Pridajte správcu, ktorý sa zhoduje s používateľom, ktorého sa pokúšate migrovať. Pozri článok: Prihlásenie používateľov do vašej organizácie (konverzia používateľov)
- Nárokujte si doménu v riadiacom centre Cisco Webex. Pozri článok: Správa domén
Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, keď dôjde ku konfliktu s e-mailovou doménou používateľa, často z dôvodu prítomnosti bezplatného spotrebiteľského konta (bezplatná skúšobná verzia) priradeného k e-mailovej adrese používateľa. Chyba sa môže vyskytnúť aj v prípade, že je potrebné dokončiť administratívne kroky na migráciu používateľov.
Bol tento článok užitočný?
