תודה על המשוב.

בעיה
בעת הניסיון לבצע הגירה של משתמשי צרכנים לארגון חדש ב-Webex, המשתמשים עשויים להיתקל בהודעת שגיאה המציינת, "הדומיין של המשתמש הזה אינו זמין להמרה". שגיאה זו מונעת הגירה מוצלחת של משתמשים לארגון החדש.

פתרון
נסה את הפעולות הבאות כדי לפתור את הבעיה:

• מחק את חשבון הצרכן החינמי (ניסיון חינם) המשויך לכתובת הדוא"ל של המשתמש: Webex | מחק את החשבון החינמי שלך

• הוסף מנהל מערכת התואם למשתמש שאתה מנסה להעביר. ראה מאמר: דרוש בעלות על משתמשים בארגון שלך (המר משתמשים)
• תבע את הדומיין במרכז הבקרה של Cisco Webex. ראה מאמר: נהל את התחומים שלך

סיבה
שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר יש התנגשות עם דומיין הדוא"ל של המשתמש, לעתים קרובות בשל נוכחותו של חשבון צרכן בחינם (גרסת ניסיון ללא תשלום) המשויך לכתובת הדוא"ל של המשתמש. השגיאה יכולה להתעורר גם אם עדיין יש להשלים את שלבי הניהול להגירת המשתמשים.