Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

PROBLÉM
Při pokusu o migraci uživatelů spotřebitelů do nové organizace v aplikaci Webex se mohou uživatelé setkat s chybovou zprávou „Doména tohoto uživatele není k dispozici pro převod“. Tato chyba zabraňuje úspěšné migraci uživatelů do nové organizace.

ROZLIŠENÍ
Zkuste problém vyřešit následujícím způsobem:

• Odstraňte bezplatný spotřebitelský účet (bezplatná zkušební verze) spojený s e-mailovou adresou uživatele: Webex | Odstranit váš bezplatný účet

• Přidejte správce, který odpovídá uživateli, kterého se pokoušíte migrovat. Viz článek: Deklarujte uživatele pro svoji organizaci (převedení uživatelů)
• Nárokujte doménu v řídicím centru Cisco Webex. Viz článek: Správa domén

PŘÍČINA
Tato chyba obvykle nastává v případě konfliktu s e-mailovou doménou uživatele, často kvůli přítomnosti bezplatného spotřebitelského účtu (bezplatného zkušebního účtu), který je spojen s e-mailovou adresou uživatele. K chybě může dojít také v případě, že je třeba dokončit administrativní kroky pro migraci uživatelů.