Fejl: "Domænet for denne bruger er ikke tilgængelig for konvertering"
PROBLEM
Når du forsøger at migrere forbrugerbrugere til en ny organisation i Webex, kan brugere støde på en fejlmeddelelse, der angiver: "Denne brugers domæne er ikke tilgængeligt til konvertering." Denne fejl forhindrer vellykket migration af brugere til den nye organisation.
LØSNING
Prøv følgende for at løse problemet:
- Slet den gratis forbrugerkonto (gratis prøveversion), der er knyttet til brugerens e-mailadresse: Webex | Slet din gratis konto
Bemærk: Dette er den mest sandsynlige årsag til fejlen. Prøv ovenstående trin, som skulle løse problemet i de fleste tilfælde. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte fejlfinding ved hjælp af nedenstående trin.
- Tilføj en administrator, der matcher den bruger, du forsøger at migrere. Se artikel: Gør krav på brugere i din organisation (konvertér brugere)
- Gør krav på domænet i Cisco Webex Control Hub. Se artikel: Administrer dine domæner
Denne fejl opstår typisk, når der er en konflikt med brugerens e-maildomæne, ofte på grund af tilstedeværelsen af en gratis forbruger (gratis prøveversion) konto, der er knyttet til brugerens e-mailadresse. Fejlen kan også opstå, hvis de administrative trin for brugermigrering stadig skal fuldføres.
Var denne artikel nyttig?
