Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ошибка. "Домен этого пользователя недоступен для преобразования"
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
При попытке перенести пользователей клиента в новую организацию в Webex пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке "Домен этого пользователя недоступен для преобразования". Эта ошибка предотвращает успешную миграцию пользователей в новую организацию.
РЕШЕНИЕ
Попробуйте устранить проблему, выполнив указанные ниже действия.
- Удалите бесплатную клиентскую (бесплатную пробную) учетную запись, связанную с адресом электронной почты пользователя. Webex | Удаление бесплатной учетной записи
Примечание. Это наиболее вероятная причина ошибки. Попробуйте выполнить приведенный выше шаг, который в большинстве случаев должен решить проблему. Если проблема не исчезнет, продолжите устранение неполадок, выполнив приведенные ниже действия.
- Добавьте администратора, соответствующего пользователю, которого вы пытаетесь перенести. См. статью ниже. Заявление пользователей в вашей организации (преобразование пользователей)
- Заявите домен в Cisco Webex Control Hub. См. статью ниже. Управление доменами
Эта ошибка обычно возникает при возникновении конфликта с почтовым доменом пользователя, часто из-за наличия бесплатной клиентской (бесплатной пробной) учетной записи, связанной с адресом электронной почты пользователя. Ошибка также может возникнуть, если все еще необходимо выполнить административные действия по миграции пользователей.
Была ли статья полезной?
