Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ошибка: «Домен этого пользователя недоступен для конвертации»
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
При попытке перенести пользователей-потребителей в новую организацию в Webex пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке: «Домен этого пользователя недоступен для преобразования». Эта ошибка препятствует успешной миграции пользователей в новую организацию.
РЕШЕНИЕ Для решения проблемы
попробуйте выполнить следующие действия:
- Удалите бесплатную учетную запись пользователя (бесплатная пробная версия), связанную с адресом электронной почты пользователя: Webex | Удалите бесплатную учетную запись
Примечание. Это наиболее вероятная причина ошибки. Попробуйте выполнить описанный выше шаг, который в большинстве случаев поможет решить проблему. Если проблема не устранена, продолжите устранение неполадок, выполнив следующие действия.
- Добавьте администратора, соответствующего пользователю, которого вы пытаетесь перенести. См. статью: Привлекайте пользователей в свою организацию (конвертируйте пользователей)
- Запросите домен Cisco Webex Control Hub в. См. статью: Управление доменами
Эта ошибка обычно возникает при конфликте с доменом электронной почты пользователя, часто из-за наличия бесплатной учетной записи пользователя (бесплатная пробная версия), связанной с адресом электронной почты пользователя. Ошибка также может возникнуть в том случае, если административные шаги по миграции пользователей все еще необходимо выполнить.
Была ли статья полезной?
