هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
خطأ: «نطاق هذا المستخدم غير متاح للتحويل»
هل لديك ملاحظات؟المشكلة
عند محاولة ترحيل المستخدمين المستهلكين إلى مؤسسة جديدة في Webex، قد يواجه المستخدمون رسالة خطأ تفيد بأن «نطاق هذا المستخدم غير متاح للتحويل». يمنع هذا الخطأ الترحيل الناجح للمستخدمين إلى المؤسسة الجديدة.
الحل
جرب ما يلي لحل المشكلة:
- احذف حساب المستهلك المجاني (الإصدار التجريبي المجاني) المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم: Webex | حذف حسابك المجاني
ملاحظة: هذا هو السبب الأكثر احتمالاً للخطأ. جرب الخطوة أعلاه، والتي من شأنها حل المشكلة في معظم الحالات. في حالة استمرار المشكلة، تابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الخطوات أدناه.
- أضف مشرفًا يطابق المستخدم الذي تحاول ترحيله. راجع المقالة: مطالبة المستخدمين بمؤسستك (تحويل المستخدمين)
- قم بالمطالبة بالنطاق فيCisco Webex Control Hub. راجع المقالة: إدارة النطاقات الخاصة بك
هذا الخطأ عادةً عندما يكون هناك تعارض مع نطاق البريد الإلكتروني للمستخدم، غالبًا بسبب وجود حساب مستهلك مجاني (نسخة تجريبية مجانية) مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. يمكن أن يحدث الخطأ أيضًا إذا كانت الخطوات الإدارية لترحيل المستخدم لا تزال بحاجة إلى إكمال.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
