هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
الخطأ: "نطاق هذا المستخدم غير متاح للتحويل"
هل لديك ملاحظات؟مشكلة
عند محاولة نقل مستخدمي المستهلك إلى مؤسسة جديدة في Webex، قد يواجه المستخدمون رسالة خطأ تنص على أن "نطاق هذا المستخدم غير متاح للتحويل". يمنع هذا الخطأ عملية نقل المستخدمين بنجاح إلى المؤسسة الجديدة.
الحل
جرب ما يلي لحل المشكلة:
- حذف حساب المستهلك المجاني (الإصدار التجريبي المجاني) المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم:Webex | حذف حسابك المجاني
ملاحظات هذا هو السبب الأكثر احتمالا للخطأ. جرب الخطوة المذكورة أعلاه، والتي من شأنها حل المشكلة في معظم الحالات. إذا استمرت المشكلة، فتابع عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الخطوات التالية.
- أضف مشرفا يطابق المستخدم الذي تحاول ترحيله. ارجع إلى المقالة: المطالبة بضم مستخدمين إلى مؤسستك (تحويل المستخدمين)
- المطالبة بالنطاق في مركز التحكم Cisco Webex. ارجع إلى المقالة: إدارة نطاقاتك
يحدث هذا الخطأ عادةً عندما يكون هناك تعارض مع نطاق البريد الإلكتروني للمستخدم، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب وجود حساب مستهلك مجاني (تجربة مجانية) مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. قد يحدث الخطأ أيضاً إذا كانت الخطوات الإدارية لترحيل المستخدم لا تزال بحاجة إلى إكمال.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
