Причина:

Ако при опит за влизане в профила Cisco Webex Meetings бъде въведен грешен имейл адрес или парола, ще видите следната грешка:

Ако имате проблеми с влизането, първо опитайте да изчистите кеша на браузъра си и след това да затворите ВСИЧКИ прозорци на браузъра.За помощ вижте: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

След това опитайте отново да влезете.

Ако все още имате проблеми, продължете да отстранявате неизправности, като използвате стъпките по-долу.

Запомнете следното, когато влизате в профила си в Cisco Webex Meetings:

• Вашият имейл адрес трябва да е уникален за Cisco Webex Meetings.Този имейл адрес не може да се използва с друг съществуващ акаунт в Webex.
• Паролата ви различава малки и главни букви, затова проверете клавишите Caps Lock и Num Lock.
• Ако използвате копиране и поставяне за паролата си, уверете се, че сте избрали цялата парола и че нямате допълнително място или знак.
• Може да опитате да въведете паролата си в Notepad или подобен текстов редактор, след което да копирате и поставите от Notepad в полето за парола.

Ако все още имате проблеми, кликнете върху връзката Забравено потребителско име или парола? , за да нулирате паролата си, както е обяснено по-долу.

Ако не виждате тази връзка, ще трябва да се свържете с администратора на сайта за помощ при влизане.

За да възстановите паролата си за Cisco Webex Meetings от страницата за вход:

1. Посетете сайта си Cisco Webex Meetings. (Пример: https://SITENAME.Webex.com)
2. Под бутона за вход кликнете върху линка за Забравено потребителско име или парола?
   
   Показва се екранът Забравено потребителско име или парола .
3. Въведете имейл адреса за вашия акаунт.
4. Въведете знаците, показани на изображението.
5. Щракнете върху \„Изпрати\“.
   
   Показва се екран, указващ следното:
   "Следвайте инструкциите, изпратени до пощенската ви кутия за това как да възстановите паролата си.Не сте получили имейла?Повторно изпращане"
6. Проверете имейла си за съобщение от Cisco Webex със следната тема:Изисква се действие:Нулиране на паролата за акаунта.
7. Отворете имейла и кликнете върху Нулиране на паролата.
8. На екранаСъздаване на нова парола изберете и въведете нова парола.
   
   Докато въвеждате, обърнете внимание на изискванията за защита на паролата, които ще се появят в изскачащ прозорец:
   
   
   Ако видите червено x на този екран, прочетете конкретния елемент, който трябва да промените, и въведете отново паролата си, докато не отговори на изискванията за защита.
9. Щракнете върху \„Изпрати\“.
   
   Екранът за вход се появява отново със съобщение, че паролата ви е променена:
   
    
10. Въведете новата си парола и кликнете върху Вход.