Причина.

Якщо під час спроби входу в обліковий запис Cisco Webex Meetings буде введено неправильну адресу електронної пошти або пароль, ви побачите таке повідомлення про помилку:

Якщо у вас виникли проблеми з входом, спочатку спробуйте очистити кеш браузера, а потім закрити ВСІ вікна браузера.Довідкову інформацію див. в статті http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Потім спробуйте ввійти ще раз.

Якщо проблеми не зникають, продовжуйте усувати несправності, виконавши наведені нижче дії.

Пам'ятайте наступне під час входу у свій обліковий запис Cisco Webex Meetings:

• Ваша електронна адреса повинна бути унікальною для зустрічей Cisco Webex.Ця адреса електронної пошти не може використовуватися з будь-яким іншим існуючим обліковим записом Webex.
• Ваш пароль чутливий до регістру, тому перевірте клавіші Caps Lock і Num Lock.
• Якщо ви використовуєте копіювати та вставляти пароль, переконайтеся, що ви вибрали весь пароль і не маєте зайвого пробілу або символу.
• Ви можете спробувати ввести свій пароль в "Блокноті" або аналогічному текстовому редакторі, а потім скопіювати і вставити з "Блокнота" в поле пароля.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, натисніть посилання Забули своє ім'я користувача або пароль? щоб скинути пароль, як описано нижче.

Якщо ви не бачите цього посилання, вам потрібно буде звернутися до адміністратора сайту, щоб отримати допомогу з входу.

Щоб скинути пароль Cisco Webex Meetings зі сторінки входу, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на сайт зустрічей Cisco Webex. (Приклад: https://SITENAME.Webex.com)
2. Під кнопкою входу в систему натисніть на посилання для Забули ім'я користувача або пароль?
   
   Відображається екран забутого імені користувача або пароля .
3. Введіть адресу електронної пошти свого облікового запису.
4. Введіть символи, показані на зображенні.
5. Клацніть Надіслати.
   
   На екрані з'явиться таке:
   "Дотримуйтесь інструкцій, надісланих на вашу електронну скриньку, щодо того, як скинути пароль.Не отримали електронного листа?Пересилати"
6. Перевірте повідомлення електронної пошти на наявність повідомлення від Cisco Webex з такою темою:Необхідна дія:Скиньте пароль облікового запису.
7. Відкрийте електронний лист і натисніть « Скинути пароль».
8. На екраніСтворення нового пароля виберіть і введіть новий пароль.
   
   Під час введення зверніть увагу на вимоги безпеки пароля, які з'являться у спливаючому вікні:
   
   
   Якщо ви бачите червоний x на цьому екрані, прочитайте конкретний елемент, який потрібно змінити, і повторно введіть пароль, доки він не відповідатиме вимогам безпеки.
9. Клацніть Надіслати.
   
   Знову з'явиться екран входу з повідомленням про те, що ваш пароль змінено:
   
    
10. Введіть новий пароль і натисніть Увійти .