Chyba "Nesprávná e-mailová adresa nebo heslo" při přihlašování ke schůzkám Cisco Webex.
Jak získám pomoc s přihlášením ke schůzkám Cisco Webex?
Jak získám své uživatelské jméno a heslo pro schůzky Cisco Webex?
Jak resetuji heslo účtu Cisco Webex Meetings?
Nemohu se přihlásit ke svému účtu Cisco Webex Meetings.
Mám problémy s přihlášením k účtu Cisco Webex Meetings.
Příčina:
Pokud při pokusu o přihlášení k účtu Cisco Webex Meetings zadáte nesprávnou e-mailovou adresu nebo heslo, zobrazí se následující chyba:
Pokud máte problémy s přihlášením, zkuste nejprve vymazat mezipaměť prohlížeče a poté zavřít VŠECHNA okna prohlížeče.Nápovědu najdete tady: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache
Pak zkuste své přihlašovací údaje zopakovat.
Pokud problémy přetrvávají, pokračujte v řešení potíží pomocí níže uvedených kroků.
Při přihlašování k účtu Cisco Webex Meetings mějte na paměti následující:
- Vaše e-mailová adresa musí být jedinečná pro aplikace Cisco Webex Meetings.Tuto e-mailovou adresu nelze použít s žádným jiným existujícím účtem Webex.
- V heslu se rozlišují malá a velká písmena, proto zkontrolujte klávesy Caps Lock a Num Lock.
- Pokud pro své heslo používáte kopírování a vkládání, ujistěte se, že jste vybrali celé heslo a že nemáte mezeru nebo znak navíc.
- Možná budete chtít zkusit zadat heslo do programu Poznámkový blok nebo podobného textového editoru a poté zkopírovat a vložit z programu Poznámkový blok do pole pro heslo.
Pokud potíže přetrvávají, kliknutím na odkaz Zapomněli jste uživatelské jméno nebo heslo? resetujte heslo, jak je vysvětleno níže.
Pokud tento odkaz nevidíte, budete muset požádat správce webu o pomoc s přihlášením.
Resetování hesla aplikace Cisco Webex Meetings z přihlašovací stránky :
- Přejděte na web Cisco Webex Meetings. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com)
- Pod tlačítkem Přihlásit klikněte na odkaz Zapomněli jste své uživatelské jméno nebo heslo?
Zobrazí se obrazovka Zapomenuté uživatelské jméno nebo heslo . - Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
- Zadejte znaky zobrazené na obrázku.
- Klikněte na tlačítko Odeslat.
Zobrazí se obrazovka s následujícím textem:
"Postupujte podle pokynů zaslaných do vaší e-mailové schránky na adrese Jak obnovit heslo.Tento e-mail jste neobdrželi?Znovu odeslat" - V e-mailu vyhledejte zprávu od společnosti Cisco Webex s následujícím předmětem:Požadovaná akce:Obnovte heslo k účtu.
- Otevřete e-mail a klikněte na Obnovit heslo.
- Na obrazovceVytvořit nové heslo zvolte a zadejte nové heslo.
Při psaní si všimněte požadavků na zabezpečení heslem, které se zobrazí ve vyskakovacím okně:
Pokud se na této obrazovce zobrazí červený symbol x, přečtěte si konkrétní položku, kterou potřebujete změnit, a zadejte heslo znovu, dokud nebude splňovat požadavky na zabezpečení. - Klikněte na tlačítko Odeslat.
Znovu se zobrazí přihlašovací obrazovka se zprávou, že vaše heslo bylo změněno:
- Zadejte nové heslo a klikněte na tlačítko Přihlásit.