Nesprávná e-mailová adresa nebo heslo' Chyba při přihlašování do Cisco Webex Meetings

Chyba 'Nesprávná e-mailová adresa nebo heslo' při přihlašování do Cisco Webex Meetings.

Jak mohu získat pomoc s přihlášením do služby Cisco Webex Meetings?

Jak získám své uživatelské jméno a heslo pro Cisco Webex Meetings?

Jak obnovím heslo k účtu Cisco Webex Meetings?

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Cisco Webex Meetings.

Mám problémy s přihlášením k mému účtu na Cisco Webex Meetings.

Příčina:

Pokud při pokusu o přihlášení k účtu Cisco Webex Meetings zadáte nesprávnou e-mailovou adresu nebo heslo, zobrazí se následující chyba:

Roztok:

Pokud máte problémy s přihlášením, zkuste nejprve vymazat mezipaměť prohlížeče a poté zavřít VŠECHNA okna prohlížeče. Nápovědu naleznete na adrese: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Pak zkuste své přihlašovací údaje znovu.

Pokud problémy přetrvávají, pokračujte v odstraňování problémů pomocí níže uvedených kroků.

Při přihlašování k účtu Cisco Webex Meetings si pamatujte následující :

  • Vaše e-mailová adresa musí být jedinečná pro Cisco Webex Meetings. Tuto e-mailovou adresu nelze použít s žádným jiným stávajícím účtem Webex.
  • Vaše heslo rozlišuje velká a malá písmena, proto zkontrolujte klávesy Caps Lock a Num Lock.
  • Pokud pro své heslo používáte kopírování a vkládání, ujistěte se, že jste vybrali celé heslo a že nemáte žádné další místo nebo znak.
  • Můžete zkusit zadat své heslo do poznámkového bloku nebo podobného textového editoru a poté jej zkopírovat a vložit z poznámkového bloku do pole pro heslo.

Pokud problémy přetrvávají, klikněte na odkaz Zapomenuté uživatelské jméno nebo heslo? pro obnovení hesla, jak je vysvětleno níže.

Pokud se tento odkaz nezobrazí, budete se muset obrátit na správce webu pro pomoc s přihlášením.

Obnovení hesla Cisco Webex Meetings z přihlašovací stránky :

  1. Přejděte na své stránky Cisco Webex Meetings. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com)
  2. Pod přihlašovacím tlačítkem klikněte na odkaz Zapomenuté uživatelské jméno nebo heslo?

    Zobrazí se obrazovka Zapomenuté uživatelské jméno nebo heslo.
  3. Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
  4. Zadejte znaky zobrazené na obrázku.
  5. Klikněte na tlačítko Odeslat.

    Zobrazí se obrazovka s následujícími údaji:
    "Postupujte podle pokynů odeslaných do vaší e-mailové schránky na adrese, jak obnovit heslo. Tento e-mail jste neobdrželi? Znovu odeslat"
  6. Zkontrolujte svůj e-mail pro zprávu od společnosti Cisco Webex s následujícím předmětem: Požadovaná akce: Obnovte heslo k účtu.
  7. Otevřete e-mail a klikněte na tlačítko Reset Password (Obnovit heslo).
  8. Na obrazovce Vytvořit nové heslo vyberte a zadejte nové heslo.

    Při psaní si všimněte požadavků na zabezpečení hesla, které se zobrazí ve vyskakovacím okně:


    Pokud na této obrazovce uvidíš nějaké červené x, přečti si konkrétní položku, kterou musíš změnit, a znovu zadej heslo, dokud nesplní bezpečnostní požadavky.
  9. Klikněte na tlačítko Odeslat.

    Znovu se zobrazí přihlašovací obrazovka se zprávou o změně hesla:

     
  10. Zadejte své nové heslo a klikněte na tlačítko Přihlásit se.

Byl tento článek užitečný?