Nesprávná e-mailová adresa nebo chyba hesla při přihlašování ke schůzkám Cisco Webex

Chyba "Nesprávná e-mailová adresa nebo heslo" při přihlašování ke schůzkám Cisco Webex.

Jak získám pomoc s přihlášením ke schůzkám Cisco Webex?

Jak získám své uživatelské jméno a heslo pro schůzky Cisco Webex?

Jak resetuji heslo účtu Cisco Webex Meetings?

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Cisco Webex Meetings.

Mám problémy s přihlášením ke svému účtu Cisco Webex Meetings.

Příčina:

Pokud je při pokusu o přihlášení k účtu Cisco Webex Meetings zadána nesprávná e-mailová adresa nebo heslo, zobrazí se následující chyba:

Řešení:

Pokud máte problémy s přihlášením, zkuste nejprve vymazat mezipaměť prohlížeče a poté zavřít všechna okna prohlížeče. Nápovědu najdete v tématu: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Pak zkuste své přihlášení znovu.

Pokud problémy přetrvávají, pokračujte v řešení potíží pomocí níže uvedených kroků.

Při přihlašování k účtu Cisco Webex Meetings si pamatujtenásledující:

  • Vaše e-mailová adresa musí být jedinečná pro schůzky Cisco Webex. Tuto e-mailovou adresu nelze použít s žádným jiným existujícím účtem Webex.
  • Vaše heslo rozlišuje velká a malá písmena, proto zkontrolujte klávesy Caps Lock a Num Lock.
  • Pokud pro heslo používáte kopírování a vkládání, ujistěte se, že jste vybrali celé heslo a že nemáte další místo nebo znak.
  • Možná budete chtít zkusit zadat heslo do poznámkového bloku nebo podobného textového editoru a poté zkopírovat a vložit z poznámkového bloku do pole hesla.

Pokud máte problémy stále, kliknutím na odkaz Zapomněli jste uživatelské jméno nebo heslo?

Pokud tento odkaz nevidíte, budete muset požádat správce webu o pomoc s přihlášením.

Resetování hesla Cisco Webex Meetings z přihlašovací stránky:

  1. Přejděte na web Cisco Webex Meetings. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com)
  2. Pod tlačítkem Přihlásit se klikněte na odkaz zapomenuté uživatelské jméno nebo heslo?

    Zobrazí se obrazovka Zapomenuté uživatelské jméno nebo heslo.
  3. Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
  4. Zadejte znaky zobrazené na obrázku.
  5. Klikněte na tlačítko Odeslat.

    Zobrazí se obrazovka s uvedením následujících informací:
    "Postupujte podle pokynů zaslaných do e-mailové schránky na adrese, jak resetovat heslo. Tento e-mail jste neobdrželi? Opětovné odeslat"
  6. Zkontrolujte, zda váš e-mail nevytáhl zprávu od společnosti Cisco Webex s následujícím předmětem: Požadovaná akce: Resetujte heslo k účtu.
  7. Otevřete e-mail a klikněte na Obnovit heslo.
  8. Na obrazovce Vytvořit nové heslozvolte a zadejte nové heslo.

    Při psaní si poznamenejte požadavky na zabezpečení hesla, které se zobrazí ve vyskakovacím okně:


    Pokud na této obrazovce vidíte červené x, přečtěte si konkrétní položku, kterou potřebujete změnit, a znovu zadejte heslo, dokud nesplňuje požadavky na zabezpečení.
  9. Klikněte na tlačítko Odeslat.

    Znovu se zobrazí přihlašovací obrazovka se zprávou, že heslo bylo změněno:

     
  10. Zadejte nové heslo a klikněte na Přihlásit se.

Byl tento článek užitečný?