Причина.

Если при попытке входа в учетную запись вашей учетной записи пользователя Cisco Webex Meetings неправильный адрес электронной почты или пароль, вы увидите следующую ошибку:

Если у вас возникли проблемы при входе, попробуйте сначала очистить кэш браузера, а затем закройте ВСЕ окна браузера.Подробная информация в статьях ниже. http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Затем снова попробуйте войти в учетную запись.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, выполните приведенные ниже действия для их устранения.

При входе в учетную запись Cisco Webex Meetings помните:

• Ваш адрес электронной почты должен быть уникальным для Cisco Webex Meetings.Этот адрес электронной почты не может использоваться ни с одной другой существующей учетной записью Webex.
• Ваш пароль чувствителен к регистру, поэтому убедитесь, что кнопки Caps Lock и Num Lock не нажаты.
• При использовании функции копирования и вставки для ввода пароля убедитесь, что выбран весь пароль и не скопирован дополнительный пробел или символ.
• Вы можете ввести пароль в программе "Блокнот" или использовать аналогичный текстовый редактор, а затем скопировать и вставить его из блокнота в поле пароля.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, щелкните ссылку Забыли имя пользователя или пароль? для сброса пароля, как объясняется ниже.

Если вы не видите эту ссылку, обратитесь за помощью при входе в систему к администратору веб-сайта.

Чтобы сбросить пароль Cisco Webex Meetings со страницы входа, нужно сделать это.

1. Перейдите на веб-Cisco Webex Meetings веб-сайт . (Пример: https://SITENAME.Webex.com)
2. Под кнопкой "Войти" щелкните ссылку Забыли имя пользователя или пароль?
   
   Отобразились экран "Забыли имя пользователя или пароль".
3. Введите адрес электронной почты для своей учетной записи.
4. Введите символы на изображении.
5. Нажмите Отправить.
   
   Отобразились экраны со следующими примерами:
   "Следуйте инструкциям по сбросу пароля, отправленным на ваш адрес электронной почты.Не получили сообщение электронной почты?Отправить повторно".
6. Проверьте свою электронную почту на предмет Cisco Webex с такой темой.Необходимое действие:Сброс пароля учетной записи.
7. Откройте сообщение электронной почты и щелкните Сброс пароля.
8. На экране создания нового пароля выберите и введите новый пароль.
   
   При вводе обратите внимание на требования к безопасности пароля, которые отобразятся во всплывающем окне.
   
   
   Если вы видите красный крестик на этом экране, прочитайте, что именно необходимо изменить, и повторяйте ввод пароля, пока он не будет отвечать требованиям безопасности.
9. Нажмите Отправить.
   
   Снова отобразится экран входа с сообщением о том, что пароль был изменен:
   
    
10. Введите новый пароль и щелкните Войти.