Ошибка Неверный адрес электронной почты или пароль при попытке входа в Cisco WebEx Meetings

Как получить помощь при входе в Cisco WebEx Meetings?

Как получить имя пользователя и пароль для Cisco WebEx Meetings?

Как сбросить пароль учетной записи Cisco WebEx Meetings?

Ошибка "Неверный адрес электронной почты или пароль" при попытке входа в Cisco WebEx Meetings.

Не удается войти в учетную запись Cisco WebEx Meetings.

При входе в учетную запись Cisco WebEx Meetings возникли проблемы.


Примечание.


Причина.

При вводе неправильного адреса электронной почты или пароля для входа в учетную запись Cisco WebEx Meetings отобразится следующее сообщение об ошибке.



Решение.

Если у вас возникли проблемы при входе, попробуйте сначала очистить кэш браузера, а затем закройте ВСЕ окна браузера. Подробная информация в статье ниже. http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Затем снова попробуйте войти в учетную запись.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, выполните приведенные ниже действия для их устранения.

При входе в учетную запись Cisco WebEx Meetings помните о приведенном ниже.

  • Ваш адрес электронной почты должен быть уникальным в Cisco WebEx Meetings. Этот адрес электронной почты не может быть использован с любой другой существующей учетной записью WebEx.
  • Ваш пароль чувствителен к регистру, поэтому убедитесь, что кнопки Caps Lock и Num Lock не нажаты.
  • При использовании функции копирования и вставки для ввода пароля убедитесь, что выбран весь пароль и не скопирован дополнительный пробел или символ.
  • Вы можете ввести пароль в программе "Блокнот" или использовать аналогичный текстовый редактор, а затем скопировать и вставить его из блокнота в поле пароля.

Если у вас все же возникают проблемы, щелкните ссылку Не удается получить доступ к учетной записи для сброса пароля, как описано ниже.

Если вы не видите эту ссылку, обратитесь за помощью при входе в систему к администратору веб-сайта.

Для сброса пароля Cisco WebEx Meetings на странице входа выполните приведенные ниже действия.

  1. Перейдите на веб-сайт Cisco WebEx Meetings (пример: https://SITENAME.webex.com).
  2. Под кнопкой "Войти" щелкните ссылку Не удается получить доступ к учетной записи

    .Отобразится экран Помощь при входе в учетную запись.
  3. Введите адрес электронной почты для своей учетной записи.
  4. Введите символы на изображении.
  5. Нажмите Отправить.

    Отобразится экран со следующим сообщением:
    "Следуйте инструкциям по сбросу пароля, отправленным на ваш адрес электронный почты. Не получили сообщение электронной почты? Отправить повторно".
  6. Проверьте свою электронную почту и найдите сообщение от Cisco WebEx со следующей темой: "Требуется действие: сброс пароля учетной записи".
  7. Откройте сообщение электронной почты и щелкните Сброс пароля.
  8. На экране создания нового пароля выберите и введите новый пароль.

    При вводе обратите внимание на требования к безопасности пароля, которые отобразятся во всплывающем окне.


    Если вы видите красный крестик на этом экране, прочитайте, что именно необходимо изменить, и повторяйте ввод пароля, пока он не будет отвечать требованиям безопасности.
  9. Нажмите Отправить.

    Снова отобразится экран входа с сообщением о том, что пароль был изменен:


  10. Введите новый пароль и щелкните Вход.

Похожая статья.


Была ли статья полезной?