注：


原因：

如果尝试登录 Cisco WebEx Meetings 帐户时输入了错误的电子邮件地址或密码，会看到以下错误：

如果您遇到登录问题，首先请尝试清空浏览器缓存，然后关闭所有浏览器窗口。 有关帮助，请参阅：http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

然后重试登录。

如果仍有问题，继续使用下列步骤进行故障排除。

登录 Cisco WebEx Meetings 帐户时请谨记以下要点：

• 电子邮件地址对于 Cisco WebEx Meetings 必须唯一。 电子邮件地址不可以用于任何其他现有的 WebEx 帐户。
• 密码区分大小写，因此请检查 Caps Lock 和 Num Lock 键。
• 如果使用复制粘贴来输入密码，请确保选择整个密码，并且没有复制额外的空格或字符。
• 您可能想要尝试在记事本或类似的文本编辑器中输入密码，然后从记事本复制粘贴到密码字段。

如果仍有问题，单击无法访问您的帐户？链接，按照以下所述重置密码。

如果没有看到该链接，可能需要联系站点管理员以获取登录帮助。

要从登录页面重置 Cisco WebEx Meetings 密码：

1. 转至 Cisco WebEx Meetings 站点。（示例：https://SITENAME.webex.com）
2. 在“登录”按钮下，单击无法访问您的帐户？
   
   链接。此时将显示获取登录帮助屏幕。
   
3. 输入帐户的电子邮件地址。
4. 输入图中显示的字符。
5. 单击提交。
   
   此时将显示一个屏幕，内容如下：
   “根据发送到您的电子邮件收件箱 的重置密码说明进行操作。 没有收到电子邮件？ 重新发送”
   
6. 查看收件箱中是否有 Cisco WebEx 发来的以下主题邮件：需要操作：重置帐户密码。
7. 打开电子邮件，并单击重置密码。
8. 在创建新密码屏幕上，选择并输入新密码。
   
   输入时，请注意将在弹出窗口中显示的密码安全要求：
   
   
   如果在该屏幕上看到任何红色的 x，请阅读需要更改的具体项目，并重新输入密码，直到满足安全要求为止。
   
9. 单击提交。
   
   此时会再次显示登录屏幕，以及一条说明密码已更改的消息：
   
   
   
10. 输入新密码，并单击登录。

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