Felmeddelande ”Fel e-postadress eller lösenord” vid inloggning till Cisco WebEx Meetings

Hur får jag hjälp med min Cisco WebEx Meetings-inloggning?

Hur hämtar jag mitt användarnamn och lösenord till Cisco WebEx Meetings?

Hur återställer jag mitt Cisco WebEx Meetings-kontolösenord?

Felmeddelandet ”Fel e-postadress eller lösenord” vid inloggning till Cisco WebEx Meetings.

Jag kan inte logga in på mitt Cisco WebEx Meetings-konto.

Jag har problem med att logga in på mitt Cisco WebEx Meetings-konto.


Obs!


Orsak:

Om du anger fel e-postadress eller lösenord när du försöker logga in på ditt Cisco WebEx Meetings-konto får du följande felmeddelande:



Lösning:

Om du har inloggningsproblem ska du först försöka rensa din webbläsarcache och sedan stänga ALLA webbläsarfönster. För hjälp, se: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Försök sedan att logga in igen.

Om du fortfarande har problem ska du fortsätta att felsöka med stegen nedan.

Kom ihåg följande när du loggar in på ditt Cisco WebEx Meetings-konto:

  • Din e-postadress måste vara unik för Cisco WebEx Meetings. E-postadressen får inte användas med andra existerande WebEx-konton.
  • Ditt lösenord är skiftlägeskänsligt, så kontrollera om tangenterna Caps Lock och Num Lock är aktiverade.
  • Om du använder kopiera och klistra in av ditt lösenord ska du se till att du väljer hela lösenordet och inte har några extra mellanslag eller andra tecken.
  • Du kan testa att ange ditt lösenord i Anteckningar eller liknande textredigerare och sedan kopiera och klistra in från detta i lösenordsfältet.

Om du fortfarande har problem kan du klicka på länken Kan inte komma åt ditt konto? för att återställa ditt lösenord enligt nedanstående anvisningar.

Om du inte ser länken måste du kontakta webbplatsadministratören för inloggningshjälp.

För att återställa ditt Cisco WebEx Meetings-lösenord från din inloggningssida:

  1. Gå till din Cisco WebEx Meetings-webbplats. (Exempel: https://WEBBPLATSNAMN.webex.com)
  2. Under inloggningsknappen klickar du på länken Kan inte komma åt ditt konto?

    Skärmen Få inloggningshjälp visas.
  3. Ange e-postadressen till ditt konto.
  4. Skriv in tecknen som visas i bilden.
  5. Klicka på Skicka.

    En skärm som anger följande visas:
    ”Följ anvisningarna som skickats till din e-post på om hur du återställer ditt lösenord. Fick du inte e-postmeddelandet? Skicka igen”
  6. Kontrollera din e-post efter ett meddelande från Cisco WebEx med följande ämne: Åtgärd krävs: Återställ ditt kontolösenord.
  7. Öppna e-posten och klicka på Skicka om lösenord.
  8. På skärmen Skapa ett nytt lösenord väljer och anger du ett nytt lösenord.

    Allteftersom du skriver ska du ta hänsyn till säkerhetskraven som visas i ett popupfönster:


    Om du ser ett rött x på skärmen, läs vilket specifikt tecken du måste ändra och ange ditt lösenord tills det uppfyller säkerhetskraven.
  9. Klicka på Skicka.

    Inloggningsskärmen visas igen med ett meddelande om att ditt lösenord har ändrats:


  10. Ange ditt nya lösenord och klicka på Logga in.

Relaterad artikel:


Var den här artikeln användbar?