Felmeddelande "Fel e-postadress eller lösenord" vid inloggning till Cisco Webex Meetings

Felmeddelandet "Fel e-postadress eller lösenord" vid inloggning Cisco Webex Meetings.

Hur får jag hjälp med min Cisco Webex Meetings inloggning?

Hur hämtar jag mitt användarnamn och lösenord till Cisco Webex Meetings?

Hur återställer jag mitt Cisco Webex Meetings konto?

Jag kan inte logga in på mitt Cisco Webex Meetings konto.

Jag har problem med att logga in på mitt Cisco Webex Meetings konto.

Orsak:

Om du har angett fel e-postadress eller lösenord när du försöker logga in på Cisco Webex Meetings-konto får du följande felmeddelande:

Lösning:

Om du har inloggningsproblem ska du först försöka rensa din webbläsarcache och sedan stänga ALLA webbläsarfönster. Om du behöver hjälp, se: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Försök sedan att logga in igen.

Om du fortfarande har problem ska du fortsätta att felsöka med stegen nedan.

Kom ihåg följande när du loggar in på Cisco Webex Meetings konto:

  • Din e-postadress måste vara unik för Cisco Webex Meetings. E-postadressen får inte användas med andra existerande Webex-konton.
  • Ditt lösenord är skiftlägeskänsligt, så kontrollera om tangenterna Caps Lock och Num Lock är aktiverade.
  • Om du använder kopiera och klistra in av ditt lösenord ska du se till att du väljer hela lösenordet och inte har några extra mellanslag eller andra tecken.
  • Du kan testa att ange ditt lösenord i Anteckningar eller liknande textredigerare och sedan kopiera och klistra in från detta i lösenordsfältet.

Om du fortfarande har problem kan du klicka på länken Glömt ditt användarnamn eller lösenord? för att återställa ditt lösenord enligt nedanstående förklaring.

Om du inte ser länken måste du kontakta webbplatsadministratören för inloggningshjälp.

För att återställa Cisco Webex Meetings lösenord från inloggningssidan:

  1. Gå till din Cisco Webex Meetings webbplats. (Exempel: https://SITENAME.Webex.com)
  2. Klicka på länken för Glömt ditt användarnamn eller lösenord under inloggningsknappen?

    Skärmen Glömt användarnamn eller lösenord visas.
  3. Ange e-postadressen till ditt konto.
  4. Skriv in tecknen som visas i bilden.
  5. Klicka på Skicka in.

    En skärm som anger följande visas:
    "Följ instruktionerna som skickades till din e-post vid om hur du återställer ditt lösenord. Fick du inte e-postmeddelandet? Skicka igen”
  6. Kontrollera din e-post efter ett meddelande Cisco Webex innehåller följande ämne: Åtgärd krävs: Återställ ditt kontolösenord.
  7. Öppna e-posten och klicka på Skicka om lösenord.
  8. På skärmen Skapa ett nytt lösenord väljer och anger du ett nytt lösenord.

    Allteftersom du skriver ska du ta hänsyn till säkerhetskraven som visas i ett popupfönster:


    Om du ser ett rött x på skärmen, läs vilket specifikt tecken du måste ändra och ange ditt lösenord tills det uppfyller säkerhetskraven.
  9. Klicka på Skicka in.

    Inloggningsskärmen visas igen med ett meddelande om att ditt lösenord har ändrats:

     
  10. Ange ditt nya lösenord och klicka på Logga in.

Var den här artikeln användbar?