Cisco WebEx Meetings へのログイン時にメールアドレスまたはパスワードが正しくないと表示されます

自分の Cisco WebEx Meetings のログインで支援を受けるには?

Cisco WebEx Meetings のユーザー名とパスワードを取得するには?

Cisco WebEx Meetings アカウント パスワードをリセットするには?

Cisco WebEx Meetings へのログイン時に「E メールアドレスまたはパスワードが正しくない」と表示されます。

自分の Cisco WebEx Meetings アカウントにログインできません。

自分の Cisco WebEx Meetings アカウントにログインする上で問題があります。


メモ:


原因:

Cisco WebEx Meetings のアカウントにログインするときに、不正な E メールアドレスまたはパスワードが入力されると、次のエラーが表示されます。



解決方法:

ログインの問題がある場合はまず、ブラウザーのキャッシュをクリアしてから、すべてのブラウザーのウィンドウを閉じます。 ヘルプについては、次を参照してください。 http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

その後、もう一度ログインを試みてください。

引き続き、問題がある場合は、以下のステップを使用して、トラブルシューティングを続けてください。

自分の Cisco WebEx Meetings アカウントには、次のことに留意してください

  • E メール アドレスは、Cisco WebEx Meetings に固有のものでなければなりません。 その E メール アドレスは、その他の既存の WebEx アカウントで使用できない場合があります。
  • パスワードでは大文字小文字が区別されるので、Caps Lock と Num Lock キーをチェックしてください。
  • パスワードにコピー アンド ペーストを使用している場合、必ずパスワード全体を選択し、余分なスペースや文字がないことを確認してください。
  • メモ帳または同様のテキスト エディターでパスワードを入力し、メモ帳からコピーして、パスワード フィールドに貼り付けるとよいでしょう。

引き続き問題がある場合は、「アカウントにアクセスできない場合」リンクをクリックして、以下の説明に従ってパスワードをリセットしてください。

そのリンクが表示されない場合は、ログイン ヘルプのサイト管理者に問い合わせる必要があります。

ログイン ページから、Cisco WebEx Meetings パスワードをリセットするには:

  1. Cisco WebEx Meetings のサイトにアクセスします。(例: https://SITENAME.webex.com)
  2. [サインイン] ボタンの下で、[アカウントにアクセスできない場合

    ] のリンクをクリックします。[サインインの支援を利用する] 画面が表示されます。
  3. アカウントの E メール アドレスを入力してください。
  4. イメージ中の文字を入力します。
  5. [送信] をクリックします。

    次のように示す画面が表示されます。
    「パスワードをリセットするための、E メール受信箱に送信された手順に従ってください。 メールを受け取っていませんか? 再送信します」
  6. Cisco WebEx から送信される「アクションが必要です。アカウントのパスワードをリセットしてください」というタイトルのメッセージについて E メールをチェックしてください。
  7. メールを開いて、[パスワードをリセットする] をクリックします。
  8. [新しいパスワードの設定] 画面で、新しいパスワードを選択して入力します。

    入力するときに、ポップアップ ウィンドウに表示されるパスワードのセキュリティ要件を書き留めます。


    この画面に赤の x が表示された場合は、変更する必要がある特定の項目を読み、セキュリティ要件を満たすまで、パスワードを入力し直してください。
  9. [送信] をクリックします。

    パスワードが変更されたことを示すメッセージと共に、ログイン画面が再び表示されます。


  10. 新しいパスワードを入力し、[サインイン] をクリックします。

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