Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło" Błąd podczas logowania do Cisco Webex Meetings

Błąd "Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło" podczas logowania do Cisco Webex Meetings.

Jak uzyskać pomoc dotyczącą logowania do Cisco Webex Meetings?

Jak odzyskać nazwę użytkownika i hasło do Cisco Webex Meetings?

Jak zresetować hasło do konta Cisco Webex Meetings?

Nie mogę zalogować się na konto Cisco Webex Meetings.

Mam problemy z zalogowaniem się na konto Cisco Webex Meetings.

Przyczyna:

Jeśli podczas próby zalogowania się na konto Cisco Webex Meetings zostanie wprowadzony nieprawidłowy adres e-mail lub hasło, zostanie wyświetlony następujący błąd:

Rozwiązanie:

Jeśli masz problemy z logowaniem, najpierw spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, a następnie zamknąć WSZYSTKIE okna przeglądarki. Aby uzyskać pomoc, zobacz: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Następnie spróbuj ponownie zalogować się.

Jeśli nadal masz problemy, kontynuuj rozwiązywanie problemów, wykonując poniższe czynności.

Podczas logowania się na konto Cisco Webex Meetings pamiętaj o następującychkwestiach:

  • Twój adres e-mail musi być unikatowy dla Cisco Webex Meetings. Ten adres e-mail nie może być używany z żadnym innym istniejącym kontem Webex.
  • W haśle rozróżniana jest wielkość liter, więc sprawdź Caps Lock i Num Lock.
  • Jeśli używasz funkcji kopiowania i wklejania hasła, upewnij się, że wybrano całe hasło i że nie masz dodatkowego miejsca ani znaku.
  • Możesz spróbować wprowadzić hasło do Notatnika lub podobnego edytora tekstu, a następnie skopiuj i wklej z Notatnika do pola hasła.

Jeśli nadal występują problemy, kliknij łącze Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła?, aby zresetować hasło w sposób opisany poniżej.

Jeśli nie widzisz tego łącza, musisz skontaktować się z administratorem witryny, aby uzyskać pomoc dotyczącą logowania.

Aby zresetować hasło Cisco Webex Meetings ze stronylogowania:

  1. Przejdź do witryny Cisco Webex Meetings. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com)
  2. Pod przyciskiem logowania kliknij link Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła?

    Zostanie wyświetlony ekran Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła.
  3. Wpisz adres e-mail swojego konta.
  4. Wpisz znaki pokazane na obrazku.
  5. Kliknij przycisk Przekaż.

    Zostanie wyświetlony ekran z następującymi informacjami:
    "Postępuj zgodnie z instrukcjami wysłanymi do skrzynki odbiorczej poczty e-mail, aby jak zresetować hasło. Wiadomość e-mail nie dotarła? Wyślij ponownie"
  6. Sprawdź pocztę e-mail, czy nie ma wiadomości od Cisco Webex o następującym temacie: Wymagana czynność: Zresetuj hasło do konta.
  7. Otwórz wiadomość e-mail i kliknij Resetuj hasło.
  8. Na ekranie Utwórz nowe hasłowybierz i wprowadź nowe hasło.

    Podczas pisania zwróć uwagę na wymagania dotyczące bezpieczeństwa hasła, które pojawią się w wyskakującym oknie:


    Jeśli na tym ekranie widzisz czerwony znak x, przeczytaj konkretny element, który chcesz zmienić, i wpisz ponownie hasło, aż spełni wymagania bezpieczeństwa.
  9. Kliknij przycisk Przekaż.

    Ponownie pojawi się ekran logowania z komunikatem z informacją, że hasło zostało zmienione:

     
  10. Wprowadź nowe hasło i kliknij przycisk Zalogujsię .

Czy ten artykuł był pomocny?