Przyczyna:

Jeśli podczas próby zalogowania się na konto Cisco Webex Meetings zostanie wprowadzony nieprawidłowy adres e-mail lub hasło, zostanie wyświetlony następujący błąd:

Jeśli masz problemy z logowaniem, najpierw spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, a następnie zamknąć WSZYSTKIE okna przeglądarki.Aby uzyskać pomoc, zobacz: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Następnie spróbuj zalogować się ponownie.

Jeśli nadal występują problemy, kontynuuj rozwiązywanie problemów, wykonując poniższe czynności.

Podczas logowania się na konto Cisco Webex Meetings należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Twój adres e-mail musi być unikatowy dla Cisco Webex Meetings.Ten adres e-mail nie może być używany z żadnym innym istniejącym kontem Webex.
• W haśle rozróżniana jest wielkość liter, więc sprawdź Caps Lock i Num Lock.
• Jeśli używasz funkcji kopiowania i wklejania jako hasła, upewnij się, że zaznaczono całe hasło i że nie ma dodatkowej spacji ani znaku.
• Możesz spróbować wprowadzić hasło do Notatnika lub podobnego edytora tekstu, a następnie skopiować i wkleić z Notatnika do pola hasła.

Jeśli nadal występują problemy, kliknij łącze Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła?, aby zresetować hasło w sposób opisany poniżej.

Jeśli nie widzisz tego łącza, musisz skontaktować się z administratorem witryny w celu uzyskania pomocy dotyczącej logowania.

Aby zresetować hasło Cisco Webex Meetings ze strony logowania:

1. Przejdź do witryny Cisco Webex Meetings. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com)
2. Pod przyciskiem logowania kliknij link Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła?
   
   Zostanie wyświetlony ekran Nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła .
3. Wprowadź adres e-mail swojego konta.
4. Wpisz znaki pokazane na obrazku.
5. Kliknij przycisk Przekaż.
   
   Zostanie wyświetlony następujący ekran z następującymi informacjami:
   "Postępuj zgodnie z instrukcjami wysłanymi do skrzynki odbiorczej poczty e-mail na stronie dotyczącej resetowania hasła.Wiadomość e-mail nie dotarła?Wyślij ponownie"
6. Sprawdź, czy w swojej poczcie e-mail nie ma wiadomości od Cisco Webex o następującym temacie:Wymagana czynność:Zresetuj hasło do konta.
7. Otwórz wiadomość e-mail i kliknij Zresetuj hasło.
8. Na ekranieUtwórz nowe hasło wybierz i wprowadź nowe hasło.
   
   Podczas pisania zwróć uwagę na wymagania dotyczące zabezpieczeń hasłem, które pojawią się w wyskakującym oknie:
   
   
   Jeśli na tym ekranie pojawi się czerwony znak x, przeczytaj konkretny element, który chcesz zmienić, i wpisz ponownie hasło, aż spełni wymagania dotyczące zabezpieczeń.
9. Kliknij przycisk Przekaż.
   
   Ponownie pojawi się ekran logowania z komunikatem informującym, że hasło zostało zmienione:
   
    
10. Wprowadź nowe hasło i kliknij przycisk Zaloguj się.