Forkert e-mailadresse eller adgangskode' Fejl under log ind på Cisco WebEx Meetings

Hvordan får jeg hjælp med mit Cisco WebEx Meetings-login?

Hvordan henter jeg mit brugernavn og adgangskode for Cisco WebEx Meetings?

Hvordan nulstiller jeg adgangskoden til min Cisco WebEx Meetings-konto?

'Forkert e-mailadresse eller adgangskode'-fejl under log ind på Cisco WebEx Meetings.

Jeg kan ikke logge ind på min Cisco WebEx Meetings-konto.

Jeg har problemer med at logge ind på min Cisco WebEx Meetings-konto.


Bemærk:


Årsag:

Hvis der er indtastet en forkert e-mailadresse eller adgangskode, når du forsøger at logge ind på din Cisco WebEx Meetings-konto, vil følgende fejl vises:



Løsning:

Hvis du har problemer med at logge ind, skal du først prøve at rydde din browsercache og derefter lukke ALLE browservinduer. For hjælp se: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Forsøg så at logge ind igen.

Hvis du stadig har problemer, skal du fortsætte fejlfinding ved hjælp af nedenstående trin.

Husk følgende, når du logger ind på din Cisco WebEx Meetings-konto:

  • Din e-mailadresse skal være unik for Cisco WebEx Meetings. Den e-mailadresse må ikke benyttes med andre eksisterende WebEx-konti.
  • Din adgangskode er følsom for store og små bogstaver, så kontrollér dine Caps Lock- og Num Lock-taster.
  • Hvis du bruger kopiér og sæt ind til din adgangskode, skal du sikre dig, at du har valgt hele adgangskoden, og at du ikke har et ekstra mellemrum eller tegn med.
  • Du kan evt. forsøge at indtaste din adgangskode i Notepad eller et lignende tekstprogram og derefter kopiere og indsætte den fra Notepad i adgangskodefeltet.

Hvis du stadig har problemer, skal du klikke på linket Kan du ikke få adgang til din konto? og nulstille din adgangskode som beskrevet nedenfor.

Hvis du ikke kan se linket, skal du kontakte din webstedsadministrator for hjælp med at logge ind.

Sådan nulstiller du din Cisco WebEx Meetings-adgangskode fra login-siden:

  1. Gå på dit Cisco WebEx Meetings-websted. (Eksempel: https://WEBSTEDNAVN.webex.com)
  2. Klik på linket for Kan du ikke få adgang til din konto?

    under Log ind-knappen. Skærmbilledet Få hjælp med at logge ind vises.
  3. Indtast e-mailadressen til din konto.
  4. Indtast tegnene vist på billedet.
  5. Klik på Indsend.

    Der vises et skærmbillede med følgende meddelelse:
    "Følg vejledningen, der er sendt til din e-mailindbakke på om, hvordan du nulstiller din adgangskode. Modtog du ikke e-mailen? Send igen"
  6. Tjek din e-mail for en meddelelse fra Cisco WebEx med følgende emne: Handling påkrævet: Nulstil din kontoadgangskode.
  7. Åbn e-mailen, og klik på Nulstil adgangskode.
  8. Vælg og indtast en ny adgangskode på skærmbilledet Opret en ny adgangskode.

    Når du skriver, skal du være opmærksom på sikkerhedskravene, som vises i et pop-op-vindue:


    Hvis du ser et rødt x på dette skærmbillede, skal du læse det specifikke punkt, du skal ændre, og indtaste din adgangskode igen, indtil den overholder sikkerhedskravene.
  9. Klik på Indsend.

    Login-skærmen vises igen med en meddelelse om, at din adgangskode er blevet ændret:


  10. Indtast din nye adgangskode, og klik på Log ind.

Relateret artikel:


Var denne artikel nyttig?