Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите, които се опитват да влязат или да започнат планирани срещи, получават съобщение за грешка, в което се посочва: „Вашият акаунт е деактивиран. Свържете се с администратора на вашия сайт.“ Тази грешка показва, че акаунтът на организатор на потребителя в платформата Webex в момента е неактивен.
РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
За да активирате отново акаунта си, се свържете с администратора на сайта за вашия сайт на Webex. Администраторът на сайта може да активира повторно акаунта ви и може да помогне за нулирането на паролата ви, ако е необходимо.
Потребители
- Свържете се директно с администратора на сайта на Webex във вашата организация. За помощ вижте: Свържете Се С Администратора На Вашия Сайт На Webex. Това лице отговаря за управлението на потребителски акаунти и разрешения за услугите на Webex.
- Предоставете на администратора на сайта подробности за вашия акаунт и обяснете проблема, с който се сблъсквате.
- Администраторът на сайта ще има нужния достъп, за да разследва причината за деактивирането и да предприеме подходящи стъпки за повторно активиране на вашия акаунт.
- Ако не сте сигурни кой е вашият администратор на сайт на Webex, за съдействие се обърнете към вътрешните директории или каналите за ИТ поддръжка във вашата организация.
Администратори на сайта
За да активирате повторно акаунт на потребител, изпълнете тези стъпки | Управление на потребителски акаунти в администрацията на сайта на Cisco Webex
ПРИЧИНА
Деактивирането на акаунт на организатор може да се случи по различни причини, включително, но не само:
- Административни действия, предприети поради продължителна неактивност или промени в политиката.
- Статусът на заетост на потребителя се е променил, което е довело до автоматично или ръчно деактивиране от ИТ отдела на организацията.
- Системна грешка или неправилно конфигуриране в системата за управление на акаунти за Webex.
Когато даден акаунт е деактивиран, потребителят губи възможността да влезе в услугата на Webex, да започне или да организира планирани срещи и може също да не успее да извлече паролата си чрез стандартната функция Забравена парола поради неактивния статус на акаунта.
