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问题
试图登录或开始安排会议的用户会收到一条错误消息，说明“您的帐户已被停用。请与您的站点管理员联系。'此错误表明Webex平台上的用户主机帐户当前处于禁用状态。




解决
要重新激活您的帐户，请联系Webex站点的站点管理员。站点管理员可重新激活您的帐户，还可在需要的情况下帮助重设密码。

用户

1. 直接与您组织内的Webex站点管理员联系。要获取帮助，请参阅：联系Webex站点管理员。此人负责管理  Webex Services的用户帐户和权限。
2. 向站点管理员提供您的帐户详细信息，并解释您面临的问题。
3. 站点管理员将拥有必要的访问权限，以调查停用原因，并采取适当步骤重新激活您的帐户。
4. 如果您不确定Webex站点管理员是谁，请参考组织内的内部目录或IT支持渠道寻求帮助。

站点管理员
要重新激活用户的帐户，请按照以下步骤操作| 在Cisco Webex站点管理中管理用户帐户

原因
可能会由于各种原因导致主机帐户停用，包括但不限于：

• 由于长期不活动或政策变更而采取的行政行动。
• 用户的就业状态已更改，导致组织的IT部门自动或手动停用。
• Webex帐户管理系统中的系统错误或配置错误。

禁用帐户后，用户将无法登录Webex服务、开始或主持任何已安排的会议，并且由于帐户处于非活动状态，也可能无法使用标准“忘记密码”功能检索其密码。