Благодарим вас за обратную связь.

ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся войти в систему или начать запланированные совещания, получают сообщение об ошибке "Ваша учетная запись деактивирована. Обратитесь к администратору веб-сайта". Эта ошибка указывает на то, что учетная запись организатора на платформе Webex в данный момент неактивна.




РАЗРЕШЕНИЕ
Чтобы повторно активировать учетную запись, обратитесь к администратору веб-сайта Webex. Администратор веб-сайта может повторно активировать вашу учетную запись и при необходимости помочь со сбросом пароля.

Пользователи

1. Обратитесь непосредственно к администратору веб-сайта Webex в своей организации. Подробная информация в статье ниже. Обратитесь к администратору веб-сайта Webex. Этот пользователь отвечает за управление учетными записями пользователей и полномочиями для служб Webex.
2. Предоставьте администратору веб-сайта сведения о своей учетной записи и объясните возникшую проблему.
3. У администратора веб-сайта будет необходимый доступ для изучения причины деактивации и принятия соответствующих мер по повторной активации учетной записи.
4. Если вы не уверены в том, кто является администратором веб-сайта Webex, обратитесь за помощью к внутренним каталогам или каналам ИТ-поддержки в вашей организации.

Администраторы веб-сайта
Чтобы повторно активировать учетную запись пользователя, выполните приведенные ниже действия | Управление учетными записями пользователей в службе администрирования веб-сайта Cisco Webex

ПРИЧИНА
Деактивация учетной записи организатора может происходить по различным причинам, включая приведенные ниже.

• Административные действия, принятые из-за длительной неактивности или изменений политики.
• Состояние занятости пользователя изменено, что привело к автоматической или ручной деактивации отделом ИТ организации.
• Системная ошибка или неправильная конфигурация в системе управления учетными записями Webex.

После деактивации учетной записи пользователь теряет возможность войти в службу Webex, начинать или организовывать запланированные совещания, а также может быть не в состоянии восстановить пароль с помощью стандартной функции "Забыли пароль" из-за неактивного состояния учетной записи.