Dziękujemy za opinię.

PROBLEM
Użytkownicy próbujący się zalogować lub rozpocząć zaplanowane spotkania otrzymują komunikat o błędzie informujący, że „Twoje konto zostało dezaktywowane”. Skontaktuj się z administratorem witryny. Ten błąd oznacza, że konto hosta użytkownika na platformie Webex jest obecnie nieaktywne.




ROZWIĄZANIE
Aby ponownie aktywować konto, skontaktuj się z administratorem witryny Webex. Administrator witryny może ponownie aktywować Twoje konto i, jeśli zajdzie taka potrzeba, pomóc Ci zresetować hasło.

Użytkownicy

1. Skontaktuj się bezpośrednio z administratorem witryny Webex w swojej organizacji. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Skontaktuj się z administratorem witryny Webex. Ta osoba jest odpowiedzialna za zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w usługach Webex.
2. Podaj administratorowi witryny dane swojego konta i opisz problem, który napotkałeś.
3. Administrator witryny będzie miał niezbędny dostęp, aby zbadać przyczynę dezaktywacji i podjąć odpowiednie kroki w celu ponownej aktywacji Twojego konta.
4. Jeśli nie masz pewności, kto jest administratorem witryny Webex, skorzystaj z wewnętrznych katalogów lub kanałów pomocy technicznej w swojej organizacji, aby uzyskać pomoc.

Administratorzy witryny
Aby ponownie aktywować konto użytkownika, wykonaj następujące czynności |Zarządzanie kontami użytkowników w administracji witryny Cisco Webex

PRZYCZYNA
Dezaktywacja konta hosta może nastąpić z różnych powodów, w tym między innymi:

• Działania administracyjne podjęte z powodu przedłużającej się bezczynności lub zmiany polityki.
• Zmienił się status zawodowy użytkownika, co spowodowało automatyczną lub ręczną dezaktywację konta przez dział IT organizacji.
• Błąd systemowy lub nieprawidłowa konfiguracja w systemie zarządzania kontami Webex.

Po dezaktywacji konta użytkownik traci możliwość zalogowania się do usługi Webex, rozpoczynania ani prowadzenia zaplanowanych spotkań, a także może nie być w stanie odzyskać swojego hasła za pomocą standardowej funkcji „Zapomniałem hasła” ze względu na nieaktywny status konta.