Hvala na povratnim informacijama.

ПРОБЛЕМ
Корисници који покушавају да се пријаве или започну заказане састанке добијају поруку о грешци у којој пише: „Ваш налог је деактивиран.“ „Молимо вас да контактирате администратора сајта.“ Ова грешка указује на то да је кориснички налог домаћина на Webex платформи тренутно неактиван.




РЕШЕЊЕ
Да бисте поново активирали свој налог, контактирајте администратора вашег Webex сајта. Администратор сајта може поново активирати ваш налог и, ако је потребно, помоћи ће вам да ресетујете лозинку.

Корисници

1. Обратите се директно администратору веб-сајта Webex у вашој организацији. Pomoć potražite u članku: Контактирајте администратора вашег Webex сајта. Ова особа је одговорна за управљање корисничким налозима и дозволама за Webex услуге.
2. Доставите администратору сајта податке о вашем налогу и објасните проблем са којим се суочавате.
3. Администратор сајта ће имати потребан приступ да истражи узрок деактивације и предузме одговарајуће кораке за поновну активацију вашег налога.
4. Ако нисте сигурни ко је ваш администратор веб-сајта Webex, обратите се интерним директоријумима или каналима ИТ подршке унутар ваше организације за помоћ.

Администратори сајта
Да бисте поново активирали кориснички налог, пратите ове кораке |Управљајте корисничким налозима у Cisco Webex Site Administration

УЗРОК
Деактивација хост налога може се десити из различитих разлога, укључујући, али не ограничавајући се на:

• Административне мере предузете због дуже неактивности или промена политика.
• Корисников радни статус се променио, што је довело до аутоматске или ручне деактивације од стране ИТ одељења организације.
• Системска грешка или погрешна конфигурација у систему за управљање Webex налозима.

Када се налог деактивира, корисник губи могућност пријављивања на Webex услугу, покретања или организовања заказаних састанака, а можда неће моћи ни да поврати лозинку користећи стандардну функцију „Заборављена лозинка“ због неактивног статуса налога.