Дякуємо за відгук.

ПРОБЛЕМА
Користувачі, які намагаються увійти або почати заплановані наради, отримують повідомлення про помилку, у якому говориться: "Ваш обліковий запис деактивовано. Зверніться до адміністратора вебсайту.' Ця помилка вказує на те, що обліковий запис організатора користувача на платформі Webex наразі неактивний.




РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ
Щоб повторно активувати обліковий запис, зверніться до адміністратора вебсайту Webex. Адміністратор вебсайту може повторно активувати ваш обліковий запис і в разі потреби може допомогти скинути ваш пароль.

Користувачі

1. Зверніться безпосередньо до адміністратора вебсайту Webex у вашій організації. Довідкову інформацію див. в статті Зверніться до Адміністратора Вебсайту Webex. Цей користувач несе відповідальність за керування обліковими записами користувачів і дозволами для служб Webex.
2. Надайте адміністратору вебсайту дані облікового запису та поясніть проблему, з якою ви зіткнулися.
3. Адміністратор вебсайту матиме необхідний доступ, щоб розслідувати причину деактивації та вжити відповідних заходів для повторної активації вашого облікового запису.
4. Якщо ви не впевнені, хто ваш адміністратор вебсайту Webex, зверніться по допомогу до внутрішніх каталогів або каналів ІТ-підтримки у вашій організації.

Адміністратори вебсайту
Щоб повторно активувати обліковий запис користувача, виконайте наведені далі кроки | Керування обліковими записами користувачів у службі адміністрування вебсайту Cisco Webex

ПРИЧИНА
Деактивація облікового запису організатора може виникнути з різних причин, серед яких:

• Адміністративні дії, вжиті через тривалу неактивність або зміни політики.
• Статус зайнятості користувача змінився, що призвело до автоматичної або ручної деактивації ІТ-відділом організації.
• Системна помилка або неправильна конфігурація в системі керування обліковим записом Webex.

Коли обліковий запис деактивовано, користувач втрачає можливість увійти до служби Webex, починати або організовувати заплановані наради, а також може не отримати свій пароль за допомогою стандартної функції «Забутий пароль» через неактивний стан облікового запису.