Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
A bejelentkezést vagy ütemezett megbeszéléseket kezdeményező felhasználók a következő hibaüzenetet kapják: „A fiókját deaktiváltuk.” „Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a webhely rendszergazdájával.” Ez a hiba azt jelzi, hogy a felhasználó Webex platformon lévő hostfiókja jelenleg inaktív.




MEGOLDÁS
Fiókja újraaktiválásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Webex webhely rendszergazdájával. A webhely adminisztrátora újraaktiválhatja a fiókját, és szükség esetén segíthet a jelszó visszaállításában.

Felhasználók

1. Forduljon közvetlenül a szervezetén belüli Webex webhelyadminisztrátorhoz. Segítségért lásd: Lépjen kapcsolatba a Webex webhely adminisztrátorával. Ez a személy felelős a Webex szolgáltatások felhasználói fiókjainak és engedélyeinek kezeléséért.
2. Add meg a webhely adminisztrátorának a fiókod adatait, és magyarázd el a problémát.
3. A webhely adminisztrátora rendelkezik a szükséges hozzáféréssel a deaktiválás okának kivizsgálásához, és megteszi a megfelelő lépéseket a fiók újraaktiválásához.
4. Ha nem biztos benne, hogy ki a Webex webhely adminisztrátora, segítségért tekintse meg a belső címtárakat vagy a szervezetén belüli informatikai támogatási csatornákat.

Webhely adminisztrátorai
Felhasználói fiók újraaktiválásához kövesse az alábbi lépéseket |Felhasználói fiókok kezelése a Cisco Webex webhelyadminisztrációjában

OK
A gazdagép fiókjának inaktiválása különböző okokból történhet, beleértve, de nem kizárólagosan:

• Elhúzódó tétlenség vagy szabályzatváltozások miatt hozott adminisztratív intézkedések.
• A felhasználó foglalkoztatási státusza megváltozott, ami a szervezet informatikai részlege általi automatikus vagy manuális inaktiváláshoz vezetett.
• Rendszerhiba vagy helytelen konfiguráció a Webex fiókkezelő rendszeren belül.

Amikor egy fiókot deaktiválnak, a felhasználó elveszíti a Webex szolgáltatásba való bejelentkezés, az ütemezett megbeszélések indítása vagy lebonyolítása lehetőségét, és előfordulhat, hogy a fiók inaktív állapota miatt nem tudja lekérni a jelszavát a szokásos „Elfelejtett jelszó” funkcióval.