תודה על המשוב.

בעיה
משתמשים המנסים להתחבר או להתחיל פגישות מתוזמנות מקבלים הודעת שגיאה המציינת 'החשבון שלך הושבת'. אנא צור קשר עם מנהל האתר שלך. שגיאה זו מציינת שחשבון המארח של המשתמש בפלטפורמת Webex אינו פעיל כעת.




פתרון
כדי להפעיל מחדש את חשבונך, אנא צור קשר עם מנהל האתר עבור אתר Webex שלך. מנהל האתר יכול להפעיל מחדש את חשבונך, וייתכן שיוכל לסייע באיפוס הסיסמה שלך במידת הצורך.

משתמשים

1. פנה ישירות למנהל אתר Webex בארגון שלך. לקבלת עזרה, ראה: צור קשר עם מנהל אתר Webex שלך. אדם זה אחראי על ניהול חשבונות משתמשים והרשאות עבור שירותי Webex.
2. ספק למנהל האתר את פרטי החשבון שלך והסבר את הבעיה שבה אתה נתקל.
3. למנהל האתר תהיה הגישה הנדרשת כדי לחקור את סיבת ההשבתה ולנקוט בצעדים המתאימים כדי להפעיל מחדש את חשבונך.
4. אם אינך בטוח מיהו מנהל אתר Webex שלך, עיין במדריכים פנימיים או בערוצי תמיכת ה-IT בתוך הארגון שלך לקבלת סיוע.

מנהלי אתר
כדי להפעיל מחדש חשבון של משתמש, בצע את השלבים הבאים |ניהול חשבונות משתמשים בניהול אתר של Cisco Webex

סיבה
ביטול הפעלה של חשבון מארח יכול להתרחש מסיבות שונות, כולל אך לא רק:

• פעולות מנהליות שננקטו עקב חוסר פעילות ממושך או שינויי מדיניות.
• סטטוס התעסוקה של המשתמש השתנה, מה שהוביל לביטול אוטומטי או ידני על ידי מחלקת ה-IT של הארגון.
• שגיאת מערכת או תצורה שגויה במערכת ניהול חשבונות Webex.

כאשר חשבון מושבת, המשתמש מאבד את היכולת להתחבר לשירות Webex, להתחיל או לארח פגישות מתוזמנות, וייתכן גם שלא יוכל לאחזר את הסיסמה שלו באמצעות התכונה הסטנדרטית 'שכחתי סיסמה' עקב מצב לא פעיל של החשבון.