פרסם
משתמשים המנסים להיכנס לפגישות מתוזמנות או להתחיל לקבל הודעת שגיאה בה נאמר 'החשבון שלך הושבת. פנה למנהל האתר.' שגיאה זו מציינת שחשבון המארח של המשתמש בפלטפורמת Webex לא פעיל כרגע.




רזולוציה
כדי להפעיל מחדש את החשבון שלך, פנה למנהל האתר עבור אתר Webex. מנהל האתר יכול להפעיל מחדש את החשבון שלך, וייתכן שהוא יוכל לעזור לאפס את הסיסמה שלך במידת הצורך.

משתמשים

1. פנה ישירות למנהל אתר Webex בארגון שלך. לקבלת עזרה, ראה: פנה למנהל אתר Webex. אדם זה אחראי לניהול חשבונות משתמשים והרשאות של שירותי Webex.
2. ספק למנהל האתר את פרטי החשבון שלך והסביר את הבעיה העומדת בפניך.
3. למנהל האתר תהיה את הגישה הדרושה כדי לחקור את סיבת ההשבתה ולנקוט צעדים מתאימים כדי להפעיל מחדש את החשבון שלך.
4. אם אינך בטוח מיהו מנהל אתר Webex שלך, פנה לספריות פנימיות או לערוצי תמיכה ב-IT בארגון שלך לקבלת סיוע.

מנהלי אתרים
כדי להפעיל מחדש חשבון משתמש, בצע את השלבים הבאים | נהל חשבונות משתמשים ב-Cisco Webex Site Administration

CAUSE
השבתה של חשבון מארח יכולה להתרחש מסיבות שונות, לרבות:

• פעולות ניהוליות ננקטו עקב חוסר פעילות ממושך או שינויים במדיניות.
• מצב התעסוקה של המשתמש השתנה, מה שהוביל לביטול אוטומטי או ידני על-ידי מחלקת ה-IT של הארגון.
• שגיאת מערכת או תצורה שגויה במערכת ניהול חשבונות Webex.

כאשר חשבון מושבת, המשתמש מאבד את היכולת להתחבר לשירות Webex, להפעיל או לארח פגישות מתוזמנות, וייתכן שגם לא יוכל לאחזר את הסיסמה שלו באמצעות התכונה 'שכחתי סיסמה' הסטנדרטית בשל המצב הלא פעיל של החשבון.