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問題
嘗試登入或開始預定會議的使用者收到錯誤訊息，指出「您的帳戶已停用」。請聯絡您的網站管理員。 '此錯誤表示 Webex 平台上的使用者主機帳戶目前處於非活動狀態。




解決方案
若要重新啟動您的帳戶，請聯絡您的 Webex 網站的網站管理員。網站管理員可以重新啟動您的帳戶，並且可以幫助您重設密碼（若需要）。

使用者

1. 直接聯絡您組織內的 Webex 網站管理員。如需說明，請參閱：聯絡您的 Webex 網站管理員。此人負責管理 Webex 服務的使用者帳戶和權限。
2. 向網站管理員提供您的帳戶詳細資訊並解釋您遇到的問題。
3. 網站管理員將擁有必要的權限來調查停用的原因並採取適當的步驟重新啟用您的帳戶。
4. 如果您不確定誰是您的 Webex 網站管理員，請參閱組織內的內部目錄或 IT 支援管道以取得協助。

網站管理員
要重新啟用使用者帳戶，請依照下列步驟操作 |在 Cisco Webex 網站管理中管理使用者帳戶

原因
主持人帳戶停用可能由於多種原因，包括但不限於：

• 由於長期不活動或政策變化而採取的行政措施。
• 使用者的就業狀況發生變化，導致組織 IT 部門自動或手動停用該使用者。
• Webex 帳戶管理系統中的系統錯誤或設定錯誤。

當帳戶停用時，使用者將無法登入 Webex 服務、開始或主持任何預定的會議，且由於帳戶處於非活動狀態，可能無法使用標準「忘記密碼」功能檢索密碼。