Благодарим за обратната връзка.

Можете да потърсите конкретен човек във вашата компания, да намерите CDR и записи на обаждания, свързани с обажданията, и да генерирате отчет въз основа на вашите констатации. По този начин можете да се уверите, че хората спазват както вашите вътрешни политики, така и всякакви външни регулаторни изисквания.

• Контролният център вече поддържа електронно откриване на съдържание за повикване за вашите организации.

• Използвайте едно единно решение за съответствие заWebex Meetings, Webex App и. Webex Calling

Трябва да имате възложена ролята на служителя за съответствие, за да създавате и преглеждате отчети.

• Можете да търсите в съдържанието, което е изтрито, при спазване на периоди на съхранение на данни или законно задържане.

• Можете да търсите в Webex Calling съдържанието някой, който е напуснал организацията ви, данните се съхраняват от септември 2023 г. и се спазват периодите на съхранение на данни на вашата организация.

• Периоди за съхранение на съответствие с CDR:

  • 13 месеца (с изключение на страните от Европейския съюз)

  • 6 месеца държави от Европейския съюз

  За подробности вижте Информационен лист за по Webex Calling верителност.

• Можете да търсите всички CDR за обажданияWebex Calling, свързани с потребител във вашата организация. Това включва следното:

  • CDR за разговори в рамките на организацията

  • CDR за обаждания към потребител от PSTN или обаждания от потребител към PSTN.

  Следното не е включено:

  • Основни разговори на Webex

  • Обаждания в работното пространство или други повиквания, които не включват потребител в организацията

• Можете да търсите записи на повиквания за Webex Calling обаждания, свързани с потребител във вашата организация.

  • Записите на разговори са налични в отчетите за съответствие, когато Webex е доставчик на запис на разговори.

  • Ако клиентът няма лиценза за добавка за съответствие с повикването, тогава са налични само ограничени данни за запис.

Следното съдържание е заснето в отчетите:

• Можете да търсите в съдържание, публикувано през последните 90 дни или ако имате Pro Pack, можете да търсите съдържание, което е по-старо от 90 дни.

• Можете да изтеглите отчети, които са на възраст до 10 дни. За отчети, по-стари от 10 дни, изпълнете отново отчета, за да получите достъп до данните.

• Всички търсения, извършени от служителите по съответствието, се регистрират за одит.

• eDiscovery поддържа следните прокси сървъри:

  • Без удостоверяване

  • Основни

  • NTLM на Windows — Конфигурирайте този прокси сървър да работи с идентификационните данни от операционната система, ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

  • Преговаряйте (Kerberos) в Windows — Конфигурирайте този прокси сървър да работи с идентификационните данни от операционната система, ръчното въвеждане на идентификационни данни не се поддържа.

1. От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Отстраняване на неизправности > Съ стояние > Пре глед на електронното откриване.

2. Изберете данните, които искате да търсите (Тази настройка е включена по подразбиране):

   • Търсене на Webex съобщения

   • Търсене Webex Meetings

   • Търсене Webex Calling

3. Добавете информацията за търсене:

   • Имейл адрес — Въведете до 500 имей л адреса, разделени със запетаи, ръчно или щракнете върху CSV групово добавяне, за да изберете CSV файл.

   • Имена на интервали (Прилага се само ако сте избрали да търсите съобщения в Webex) — Въведете до 5 имена на интервали, разделени със запетаи.

     Прилага се съвпадение на името на пространството. Например: когато търсите бележка, резултатите включват бележки, бележки и бележки под линия.

   • Диапазон от дат и — Изберете диапазон от дати за търсенето си.

     Когато въведете няколко стойности за И мена на имейл адрес и интервал, търсачката използва тези стойности като: [(email_address1ORemail_address2) AND (space_name1ORspace_name2)]

4. Въведете информацията за вашия отчет:

   • Име на от чет — Въведете име за вашия отчет.

   • Описание — [Незадължително] Добавете описание за вашия отчет.

5. Щракнете върху Търсене и генериране на отчет.

   Вашето търсене е на опашка и можете да прегледате състоянието на отчета. Продължителността на времето за създаване на отчета зависи от количеството данни, които отговарят на критериите ви за търсене.

   Когато ZIP файл за отчет достигне лимит от 5 GB или 100 000 файла, тогава се създава друг ZIP файл със същото име, но с предпоставка -1, -2 и т.н.

   Подкрепяме генерирането на празен отчет, ако няма налични данни.

Пълните администратори могат да възложат ролята на служител по съответствието на всяко лице в тяхната организация. Пълните администратори не могат да възложат ролята на служителя по съответствието на себе си, друг пълен администратор трябва да им възложи ролята.

Например: Ако вашата компания изисква подробности за съдебни производства, като служител по съответствието можете да получите достъп до инструмента за търсене и извличане на електронни открития на Webex App от Control Hub. Оттук можете да генерирате отчети, които съдържат всички разговори, проведени в пространствата на Webex App и всички файлове, споделени в тези пространства.

Като служител по съответствието можете да съхранявате данни за съдебни производства, тези данни също се връщат, когато получите достъп до инструмента за търсене и извличане на електронни данни на Webex App. За повече информация вижте Управление на данните за съответствие за законно задържане. По подразбиране Webex Calling CDR имат политика за съхранение от 400 дни (13 месеца).